Solución
Si usted recibe el mensaje de error 'la descompresión no pudo completarse (posibles razones: memoria libre o espacio en disco insuficiente o problemas con los archivos temporales)' cuando realiza un análisis con su producto de seguridad ESET, probablemente exista un inconveniente con los permisos sobre el directorio C:WindowsTemp. Este error usualmente se les presenta a los usuarios de Windows Vista y 7. Para resolverlo, por favor lea las siguientes instrucciones:
Verifique los contenidos de C:WindowsTemp
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Acceda a Inicio → Equipo y luego haga doble clic en la unidad Disco local (C:).
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Haga doble clic en Windows → Temp.
- Si esta carpeta contiene alrededor de 65.000 archivos, la mayoría de los cuales comienzan NOD###.tmp y poseen un tamaño de 0kb, entonces su carpeta Temp podría ser la fuente del error ocurrido durante el análisis (ver Fig. 1-1). De ser así, continúe con la próxima sección.
Fig. 1-1
Elimine los contenidos de la carpeta Temp
- Agregue permisos para Modificar a su carpeta Temp. Para obtener asistencia, complete los pasos contenidos en el siguiente artículo y luego prosiga con el paso 2:
- Luego de verificar los permisos, elimine los contenidos de la carpeta Temp. Para ello haga clic izquierdo una vez en cualquier archivo que se encuentre dentro de la carpeta Temp y presione Ctrl + A en su teclado, haga clic derecho sobre los archivos seleccionados y seleccione Eliminar. Cuando se le solicite presione Si para confirmar la acción.
- Luego de eliminar los contenidos de su carpeta Temp, el análisis de ESET dejará de permanecer interrumpido.
Fig. 1-2
Relacionado:
Notificaciones de error en el registro del Análisis a petición del usuario.
