Udgave
ESET Endpoint Encryption (EEE) Full Disk Encryption (FDE), der er konfigureret til Single Sign-On (SSO), logger ikke ind på Windows som forventet.
Løsning
Dvale
Hvis du sætter din pc i dvale, vises Full Disk Encryption (FDE) Pre-Boot-godkendelsen som forventet. Men når Windows genoptages, vises login-skærmen.
Denne adfærd er normal. Når du vender tilbage fra dvale, behandler Windows ikke sin automatiske login-funktion. Som følge heraf ignoreres ESET Endpoint Encryption (EEE) Single Sign-On (SSO).
Hård opstart
Hvis du lukker din pc ned og starter den fra en "kold" tilstand, vises FDE Pre-Boot-godkendelsen som forventet. Men når Windows når til login-skærmen, sker der ikke noget.
I Windows 8 og senere skyldes denne opførsel en funktion, der hedder Fast Start-up. Når Fast Start-up er aktiveret, bruger Windows dvaletilstand til at fremskynde indlæsningsprocessen. Det får Windows til at opføre sig, som om du har lagt pc'en i dvale i stedet for at lukke den ned. Som med afsnittet om dvale ovenfor er dette normalt. I Windows 8 kan du deaktivere Fast Start-up, og SSO vil fungere som forventet.
For at kontrollere, at det er hurtig opstart, der er problemet, skal du genstarte umiddelbart efter, at du har konfigureret SSO. Hvis du bliver logget ind i Windows automatisk, er det Fast Start-up, der er problemet.
Hvis du har gennemført ovenstående trin og stadig oplever dit problem, skal du indsende en supportbillet.
