[KB8848] Nahrání souborů pro technickou podporu společnosti ESET nebo zákaznickou podporu společnosti ESET

Obsah

• Od technické podpory společnosti ESET nebo zákaznické podpory společnosti ESET jste obdrželi odkaz na složku SharePoint, do které můžete nahrát soubory
• Technická podpora společnosti ESET nebo zákaznická podpora společnosti ESET vás požádala o nahrání dalších souborů nebo protokolů k vyřešení vašeho požadavku
• Chcete nahrát soubory, aby technická podpora společnosti ESET nebo zákaznická podpora společnosti ESET mohla pomoci vyřešit váš požadavek

Řešení

1. Otevřete přijatý e-mail a klikněte na odkaz na složku SharePoint:
   https://esetcom.sharepoint.com/:f:/s/technical-support-repository-hq/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

2. Klikněte a přetáhněte soubor, který chcete nahrát, do zvýrazněné oblasti v prohlížeči.

   

3. Ověřte, zda byl soubor úspěšně nahrán.

   

4. Odpovězte na e-mail, který jste obdrželi od technické podpory společnosti ESET nebo zákaznické podpory společnosti ESET, a pokračujte v požadavku na podporu.