[KB2177] 解决安装或卸载 ESET Remote Administrator 时出现的 "读取注册表时出错 "问题

在安装或卸载 ESET Remote Administrator (ERA) 时，您可能会看到错误消息 "Error while reading registry (\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNMP\Parameters\ExtensionAgents)" 。这个问题已在 3.0.115 版中得到解决。如果您使用的 ESET Remote Administrator 版本早于 3.0.115，并希望升级到最新版本，请下载并安装以下两个文件。

• ESET Remote Administrator Server 4.0 (32 位):http://download.eset.com/download/ra/era_server_nt32_enu.msi
  
• ESET 远程管理员控制台 4.0 (32 位):http://download.eset.com/download/ra/era_console_nt32_enu.msi
  

如果无法下载和安装最新版本，请按照以下步骤解决问题：

1. 单击 "开始" →"运行"，然后在 "打开："文本字段中输入regedit，然后单击 "确定"。(在 Microsoft Windows Vista 中，单击 "开始 "，然后在 "开始搜索 "文本字段中输入regedit）。
   
2. 导航到以下注册表键值：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNMP\Parameters\ExtensionAgents.
   
3. 右键单击空（默认）值并单击删除。
   
4. 重新运行 ERA 安装或卸载。