[KB3348] Як видалити інфекцію Retacino за допомогою дешифрувальника ESET Retacino?

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Деталі

Інфекція Retacino - це троянець, який намагається записати в пам'ять раніше завантажені програми, вносить зміни до записів реєстру та може впливати на мережевий зв'язок на заражених комп'ютерах. Програмне забезпечення ESET виявляє цю інфекцію, і ви можете скористатися дешифрувальником, наведеним у статті нижче, щоб видалити її із зараженого комп'ютера.

Рішення

  1. Завантажте інструмент ESETRetacinoCleaner.exe і збережіть файл на робочому столі.
  2. Натисніть "Пуск""Усі програми" " Стандартні", клацніть правою кнопкою миші Командний рядок і виберіть у контекстному меню пункт " Запуск від імені адміністратора".
    • Користувачі Windows 8 / 10: натисніть клавіші Windows + Q для пошуку програм, введіть Командний рядок у полі Пошук , клацніть правою кнопкою миші Командний ря док і виберіть Запуск від імені адміністратора з контекстного меню.
  3. Введіть команду cd %userprofile%desktop (не замінюйте "userprofile" своїм ім'ям користувача - вводьте команду точно так, як показано) і натисніть Enter.
  4. Введіть команду esetretacinocleaner.exe і натисніть Enter.
  5. Прочитайте і прийміть ліцензійну угоду з кінцевим користувачем.
  6. Введіть esetretacinocleaner.exe /s /C: і натисніть Enter, щоб просканувати диск C у тихому режимі. Щоб просканувати інший диск, замініть C: на відповідну літеру диска.

    Ви також можете використовувати будь-який з наступних перемикачів замість або на додаток до /s
    • /s - Тихий режим
    • /f - примусове очищення
    • /d - режим налагодження
    • /n - Лише перелічити файли для очищення (не очищати)
    • /h або /? - Показати використання
  7. Запуститься інструмент Retacino cleaner і відобразиться повідомлення "Шукає заражені файли". Якщо буде виявлено інфекцію, дотримуйтесь вказівок Retacino cleaner для очищення системи.

Малюнок 1-1

Need Assistance in North America?

If you are a North American ESET customer and need assistance, view product documentation or visit helpus.eset.com to chat with a live technician.