[KB8571] Problém so spustením služby ESET pri inštalácii programu ESET Server Security alebo ESET Endpoint Antivirus for Linux na systémoch Ubuntu 22.04 alebo Mint 21

Problém

  • Pokúšate sa nainštalovať ESET Server Security alebo ESET Endpoint Antivirus for Linux na systéme Ubuntu 22.04 alebo Mint 21.
  • Zobrazuje sa vám chybové hlásenie o zlyhaní služby ESET (napríklad „eea.service“).  
  • V systémovom protokole je záznam „Nepodarilo sa spustiť ESET Endpoint Antivirus“.
  • Systémové protokoly generujú počas kompilácie modulov chybu „check_start.sh: /bin/sh: 1: gcc-12: not found“.

Podrobnosti


Kliknutím rozbaľte

GCC 12 (gcc-12) nie je predvolenou verziou kompilátora pre Ubuntu 22.04/Mint 21 a nepoužíva sa ako závislosť počas inštalácie produktov ESET. Najnovšie jadro Linuxu však vyžaduje gcc-12 na kompiláciu modulov jadra, ktorá je nevyhnutnou súčasťou inštalácie produktov ESET.


Riešenie

  1. Nájdite chýbajúci balík v repozitári operačného systému:
    Debian based distributions: "sudo apt-cache search gcc" or "sudo apt search gcc"
    RHEL based distributions: "sudo yum list available | grep gcc" or "sudo yum list gcc"
  2. Nainštalujte príslušnú verziu balíka:
    sudo apt install [appropriate_version_of_gcc_package]
    sudo yum install [appropriate_version_of_gcc_package]
  3. Ak sa v systéme nachádza viac verzií gcc, môžete prinútiť systém načítať príslušnú verziu knižnice vytvorením symbolického odkazu:
    sudo ln -s -f /usr/bin/gcc-version /usr/bin/gcc
  4. Reštartujte službu produktu: 
    • ESET Endpoint Antivirus for Linux
      sudo systemctl restart eea
    • ESET Server Security for Linux
      sudo systemctl restart efs