[KB8571] Ubuntu 22.04またはMint 21にESET Server SecurityまたはESET Endpoint Antivirus for Linuxをインストールすると、ESETサービスが起動しない。

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ESET Server Security for Linux または ESET Endpoint Antivirus for Linux を Ubuntu 22.04 または Mint 21 にインストールする場合
ESETサービス(例えば "eea.service")の "failed "エラーが表示される。
システムログに「ESET Endpoint Antivirus の起動に失敗しました」と表示される。
システムログに "check_start.sh：モジュールのコンパイル中に "/bin/sh: 1: gcc-12: not found" というエラーが発生する

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GCC 12 (gcc-12) は Ubuntu 22.04/Mint 21 のデフォルトバージョンではないため、ESET のインストール時に依存関係として使用されません。しかし、最新の Linux カーネルでは、カーネルモジュールのコンパイルに gcc-12 が必要です。

適切なバージョンのパッケージをインストールします：

sudo apt install [appropriate_version_of_gcc_package] (適切なバージョンの gcc パッケージ)

sudo yum install [appropriate_version_of_gcc_package] (適切なバージョンの gcc パッケージ)

複数のバージョンのgccがシステムに存在する場合は、次のようにシンボリックリンクを作成することで、適切なバージョンのライブラリを強制的にロードすることができます：
```
sudo ln -s -f /usr/bin/gcc-version /usr/bin/gcc
```
製品サービスを再起動します：
- ESET Endpoint Antivirus for Linux を再起動します：
```
sudo systemctl restart eea
```
- ESET Server Security Linux 版：
```
sudo systemctl restart efs
```

前回更新日: Apr 11, 2025