[KB7385] Zakończenie wsparcia dla systemu Microsoft Windows 7 a produkty ESET

Problem

Rozwiązanie

Wsparcie ESET dla produktów biznesowych i domowych działających pod kontrolą systemu Windows 7

Firma ESET jest zobowiązana do utrzymania wsparcia dla wszystkich klientów posiadających produkty ESET zainstalowane w systemie operacyjnym Windows 7 i będzie nadal oferować następujące usługi w okresie wsparcia:

  • Regularne aktualizacje silnika detekcji nowych zagrożeń.
  • Ciągłe aktualizacje innych części silnika antywirusowego, takich jak moduł heurystycznego wykrywania. Może to nie obejmować nowej technologii wykrywania, która wymaga nowych wersji produktu do prawidłowego działania.
  • Wsparcie techniczne ESET.

Wsparcie dla klientów z systemem Windows 7

Klienci ESET z systemem Windows 7 mogą skontaktować się z pomocą techniczną ESET, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemów z produktem, o ile posiadają ważną licencję na produkt, ale powinni pamiętać, że przyszłe wersje produktów ESET mogą nie obsługiwać systemu Windows 7. Ta strona zostanie zaktualizowana, gdy obsługa systemu Windows 7 nie będzie już dostępna.

Do użytku z systemem Windows 7, firma ESET zaleca następujące wersje produktu:

Uaktualnij za darmo do najnowszej wersji produktu ESET

Pamiętaj, że chociaż usługa ESET się nie zmieni, ochrona systemu może nie być na równi z naszymi najnowszymi produktami, ponieważ niektóre z naszych najnowszych technologii wykrywania nie będą mogły zostać przeniesione. Ponadto system może stać się bardziej podatny na zagrożenia, ponieważ nie będzie już otrzymywać regularnych aktualizacji systemu od firmy Microsoft. Regularne aktualizacje systemu służą do naprawy exploitów i łatania istniejących luk w zabezpieczeniach.

Uaktualnij do Windows 7 Service Pack 1

Podczas instalowania produktów ESET w systemie Windows 7 może zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Ostrzeżenie! Produkt ESET nie jest już obsługiwany w używanej przestarzałej wersji system Microsoft Windows”. Aby umożliwić instalację produktu ESET, zainstaluj Service Pack 1 for Windows 7 wraz z aktualizacjami KB4474419KB4490628. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą Pomoc online.

Po więcej informacji

Odwiedź poniższe posty na blogu ESET, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak koniec wsparcia dla systemu Windows 7 może na Ciebie wpłynąć:

Dodatkowa pomoc