問題
- ESET エンドポイントアンチウイルス for Windows および ESET エンドポイントセキュリティ for Windows をインストールした Windows コンピュータで、システムが応答しない、フリーズする、またはハングする。
- Windows BSODエラーが表示される、またはコンピュータが何度も再起動する
- ハードウェアメーカーからCPU、チップセット、GPUドライバを更新する。
- コンピュータメーカーからBIOSを更新する
- Windows Updateを使用して、CPU、チップセット、GPU、BIOSを最新バージョンに更新する
詳細
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- CPUマイクロコードのコンフリクトが原因です。
- CPUドライバ、チップセットドライバ、GPUドライバ、BIOSがすべて最新バージョンに更新されていることを確認してください。
解決方法
ハードウェアメーカーからCPU、チップセット、GPUドライバをアップデートする。
CPUメーカーから直接ドライバアップデートをインストールする：
デバイスメーカーのアップデートユーティリティを使用して、最新のBIOSとコンピュータのファームウェアをインストールします：
Windows Updateを使用して、CPU、チップセット、GPU、BIOSを最新バージョンに更新する。
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スタート]を 右クリックし、メニューの[設定]をクリックします。
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Windows Update]→[詳細オプション] をクリックします。
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追加オプション] で [オプションの更新] をクリックします。
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利用可能なすべてのCPU、チップセット、GPU、BIOS（またはファームウェア）の更新プログラムのチェックボックスを選択し、[ダウンロードしてインストール]をクリックします。
上記の方法で問題が解決しない場合は、ESET テクニカルサポートにお問い合わせください。
