[KB8652] Migrer les droits d'accès d'ESET Business Account ou ESET MSP Administrator vers ESET PROTECT Hub

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Question

Que faire avant la migration ?
Que se passe-t-il pendant la migration ?
Gestion des droits d'accès après la migration
Résumé

Détails

Lorsque votre compte est migré d'ESET Business Account et/ou ESET MSP Administrator vers ESET PROTECT Hub, certains utilisateurs peuvent recevoir des autorisations réduites si leurs droits d'accès actuels ne sont pas cohérents d'un portail à l'autre.

Cela ne bloque pas la migration. Cependant, certains utilisateurs peuvent perdre l'accès à des zones qu'ils pouvaient utiliser auparavant.

Cet article explique ce qu'il faut vérifier avant la migration et comment corriger les autorisations des utilisateurs après la migration si nécessaire.

Solution

Ce qu'il faut faire avant la migration

Nous recommandons aux superutilisateurs et aux utilisateurs disposant d'un accès en écriture de vérifier les comptes d'utilisateurs existants avant la migration. Les utilisateurs disposant d'un accès en lecture ne peuvent pas modifier les autorisations.

Concentrez-vous sur les utilisateurs dont les autorisations diffèrent entre :

ESET Business Account et/ou ESET MSP Administrator
et ESET PROTECT / ESET Inspect

S'il existe des autorisations contradictoires, la migration applique le niveau d'accès le plus restrictif.

Accordez une attention particulière aux utilisateurs qui :

Gèrent des clients ou des sites
Utilisent plusieurs environnements cloud ESET
Ont besoin d'un accès en écriture pour leurs tâches quotidiennes

Où corriger les autorisations conflictuelles

Si des autorisations conflictuelles sont identifiées, mettez-les à jour directement dans ESET Business Account ou ESET MSP Administrator.

Si aucune mesure n'est prise avant la migration

La migration se terminera quand même avec succès.

Après la migration vers ESET PROTECT Hub, certains utilisateurs peuvent remarquer que :

L'accèsen écriture est devenu un accès en lecture
L'accès est limité à des sites spécifiques ou à des unités gérées
Les autorisations de l'administrateur sont plus restreintes qu'auparavant

Ces changements sont attendus. Ils résultent de la normalisation de configurations d'accès auparavant incohérentes ou ambiguës.

Ce qui se passe pendant la migration

Pendant la migration vers ESET PROTECT Hub :

Les utilisateurs existants sont migrés
Leurs droits d'accès sont comparés entre les systèmes connectés
- En cas de conflit de permissions, le niveau de permission le plus bas est appliqué
- L'étendue de l'accès (à l'échelle de l'organisation ou limitée à des sites spécifiques ou à des unités gérées) est préservée mais n'est pas élargie

Cette approche permet de s'assurer que les utilisateurs ne bénéficient pas d'un accès plus large que celui dont ils disposaient précédemment.

Gestion des droits d'accès après la migration

Bien que la migration soit effectuée par ESET, les organisations conservent un contrôle total sur la configuration de l'accès après la migration.

Où effectuer les changements ?

Après la migration, tous les droits d'accès sont gérés directement dans ESET PROTECT Hub.

Les anciennes plateformes ne sont plus utilisées pour contrôler l'accès une fois la migration terminée.

Résumé

ESET effectue la migration de tous les utilisateurs d'ESET Business Account et d'ESET MSP Administrator vers ESET PROTECT Hub.
Certains droits d'accès peuvent changer dans le cadre de la normalisation axée sur la sécurité.
Les permissions dans ESET PROTECT et ESET Inspect peuvent être réduites là où des incohérences existaient auparavant.
L'accès à ESET Cloud Office Security est préservé et n'est pas affecté par les changements dans ESET PROTECT ou ESET Inspect.
Les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent revoir et ajuster l'accès après la migration dans ESET PROTECT Hub.

Modifications des autorisations après la migration automatique des droits d'accès :

Console	ESET Business Account/ESET MSP Administrator			ESET PROTECT Hub
Cas d'utilisation	Droits d'accès	ESET PROTECT/ESET Inspect	ESET Cloud Office Security	Droits d'accès - après la migration	ESET PROTECT/ESET Inspect	ESET Cloud Office Security
L'accès ESET Business Account/ESET MSP Administrator est plus large que l'accès ESET PROTECT/ESET INSPECT	Écriture	Lire	Accès	Accès en lecture	Accès (lecture)	Accès (lecture)
	Écriture	Lecture	Pas d'accès	Lecture	Accès (lecture)	Pas d'accès
L'accès à ESET Business Account/ESET MSP Administrator est plus limité que l'accès à ESET PROTECT/ESET INSPECT	Lecture	Écriture	Accès (lecture)	Accès en lecture	Accès (lecture)	Accès (lecture)
	Lecture	Écriture	Pas d'accès	Lecture	Accès (lecture)	Pas d'accès
L'accès ESET Business Account/ESET MSP Administrator est défini sur No access, avec un accès élevé pour certains clients avec l'accès Write/Read ESET PROTECT/ESET INSPECT	Pas d'accès au niveau de l'entreprise (lecture/écriture pour le client/site sélectionné uniquement)	Écriture	Accès en écriture	Pas d'accès à My Company et accès en lecture/écriture au client/site sélectionné	Accès (écriture) (uniquement pour le client/site sélectionné)	Accès (écriture) (uniquement pour le client/site sélectionné)
		Lecture	Accès en écriture	Pas d'accès à Mon entreprise et Accès en lecture au client/site sélectionné	Accès (lecture) (uniquement pour le client/site sélectionné)
	Pas d'accès au niveau de l'entreprise (lecture/écriture pour le client/site sélectionné uniquement)	Écriture	Pas d'accès	Pas d'accès à Mon entreprise et accès en lecture/écriture au client/site sélectionné	Accès (écriture) (uniquement pour le client/site sélectionné)	Pas d'accès
		Lecture	Pas d'accès	Pas d'accès à Mon entreprise et Accès en lecture au client/site sélectionné	Accès (lecture) (uniquement pour le client/site sélectionné)	Pas d'accès
L'accès à ESET PROTECT/ESET INSPECT est défini sur Personnalisé	Lire	Personnalisé	Accès	Lecture	Personnalisé	Accès
	Lire	Personnalisé	Pas d'accès	Lire	Personnalisé	Pas d'accès

Les cellules vertes indiquent les scénarios dans lesquels aucune modification n'est apportée au cours de la migration automatique
Les cellules rouges indiquent les scénarios dans lesquels la migration automatique modifie les droits des utilisateurs à des niveaux d'accès plus faibles

Dernière mise à jour: 7 mai 2026