Problema
- Aparece el mensaje de erro "No es posible leer la unidad" al insertar un nuevo dispositivo USB
Solución
Este error puede ser causado por alguna de las siguientes situaciones:
- La unidad posee su propio cifrado de hardware
Los dispositivos USB protegidos por cifrado de hardware bloquean el acceso hasta que se encuentren desbloqueados.
Debido a que la unidad USB cuenta con su propio cifrado, no puede ser cifrada con ESET Endpoint Encryption. Seleccione el casillero correspondiente a No mostrar de nuevo para esta unidad y haga clic en Aceptar.
- Otro producto instalado en el sistema bloquea el acceso a la unidad USB
Algunos productos de seguridad y de cifrado pueden ser configurados para bloquear el acceso a los dispositivos USB. Cambie los ajustes del producto para permitir el acceso a la unidad. De no ser posible, intente deshabilitar o desinstalar el producto y luego verifique si continúa apareciendo el mensaje.
- Existe un inconveniente con el dispositivo USB
Verifique el dispositivo en otro sistema para asegurarse de que funciona correctamente.
- Windows 2000, DESlock+ versión 4.0.5 & Safe Removal
Este mensaje aparece si un dispositivo no ha sido extraído de manera segura y luego fue reconectado. Si ello ocurre, no pueden utilizarse otros hasta que el sistema sea reiniciado. Se trata de un problema conocido con la versión 4.0.5 y se dispondrá de una solución en las versiones posteriores. Puede evitar el suceso extrayendo de manera segura los medios USB en Windows 2000.
