Problema
- Actualizar ESET Mobile Security para Android hacia la última versión
- Necesita desinstalar la versión 1 de ESET Mobile Security para Android
¿Qué versión de ESET Mobile Security para Android tengo?
Solución
Haga clic aquí si compró a través de Google Play o Amazon Appstore
Haga clic aquí si compró por medio de la tienda en línea de ESET
Haga clic aquí si posee la versión 1
Actualizar su aplicación adquirida en Google Play o Amazon Appstore
Las actualizaciones de su producto ESET Mobile Security para Android descargado desde Google Play o Amazon Appstore se encontrarán disponibles automáticamente a través del procedimiento estándar de actualización de su respectivo proveedor.
- Google Play—instrucciones para configurar la notificación y actualización de aplicaciones
- Amazon Appstore—instrucciones para configurar la notificación y actualización de aplicaciones
Tanto Google Play como Amazon Appstore pueden configurarse para que usted sea notificado cuando las actualizaciones de su aplicación se encuentran disponibles y en algunos casos podrá definir que tales actualizaciones se efectúen automáticamente. Visite el enlace correspondiente a su tienda de aplicaciones para obtener mayor información acerca de cómo actualizar ESET Mobile Security hacia la última versión, o edite los ajustes de actualización específicos de su proveedor.
Actualizar su aplicación adquirida en la Tienda en línea de ESET
Si cuenta con ESET Mobile Security para Android 2 instalado (descargado desde el sitio web de ESET), recibirá una notificación en su producto cuando se encuentre disponible para la descarga una nueva versión. Para descargar e instalar la última versión, realice los siguientes pasos:
- Abra ESET Mobile Security para Android. ¿Cómo abro mi producto ESET?
- Presione Configuración.
Figura 1-1
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- Oprima Actualizar hacia la nueva versión.
Figura 1-2
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- Pulse Instalar.
Figura 1-3
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- Oprima Abrir.
Figura 1-4
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Actualizar desde ESET Mobile Security para Android Versión 1
- Abra la pantalla de Aplicaciones y presione ESET Mobile Security para iniciar ESET Mobile Security para Android y, dentro de la pantalla principal de ESET Mobile Security, oprima Asistente de desinstalación (ver Figura 2-1).
Figura 2-1
- En la pantalla del Asistente de desinstalación presione Quitar.
Figura 2-2
- Si los ajustes se encuentran protegidos mediante contraseña, ingrésela y oprima Desbloquear para continuar. Si olvidó su contraseña, por favor acceda al siguiente artículo de nuestra Base de conocimiento:
Figura 2-3
- Ahora, presione Desinstalar.
Figura 2-4
- Cuando se le solicite, oprima Aceptar para continuar con la desinstalación.
Figura 2-5
- Cuando finalice la desinstalación presione Aceptar para finalizar.
- Visite el siguiente artículo de nuestra Base de conocimiento para reinstalar ESET Mobile Security para Android:
¿Cómo descargo, instalo y activo ESET Mobile Security para Android?