Solución
La exploración a nivel de los archivos de algunos servidores de correo, programas de copias de respaldo, aplicaciones de juego, etc. pueden causar ocasionalmente un comportamiento anormal del sistema. Haga clic aquí para obtener instrucciones relacionadas a la exclusión de aplicaciones específicas o carpetas de la Exploración en tiempo real utilizando ESET Remote Administrator Console. Para excluir carpetas o aplicaciones específicas de la Exploración en tiempo real en un equipo en particular realice los siguientes pasos:
- Abra la ventana principal del programa haciendo clic en el ícono de ESET ubicado junto al reloj del sistema o acceda a Inicio → Todos los programas → ESET → ESET Endpoint Security o ESET Endpoint Antivirus.
- Presione la tecla F5 de su teclado para acceder a la ventana de Configuración avanzada.
- Dentro del árbol de Configuración avanzada acceda a Antivirus y antispyware → Exclusiones por ruta y luego presione el botón Agregar...
Figura 1-1
Haga clic sobre la imagen para ampliarla
- Aparecerá la ventana Agregar exclusión. Valiéndose del árbol del directorio, localice la carpeta o archivo que desea excluir. La ruta del directorio se mostrará automáticamente en el campo Exclusión: Presione Aceptar para guardar la exclusión.
Figura 1-2
- Presione Aceptar nuevamente y cierre la ventana principal del programa. Reinicie su equipo.
