[KB2560] Wo finde ich in ESET Cybersecurity für Mac Benutzernamen und Passwort? (4.x)

Haben Sie Benutzernamen oder Passwort vergessen, wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb. Suchen Sie den Benutzernamen in den Programmeinstellungen, lesen Sie bitte die nachstehenden Informationen.

Nach Erwerb der ESET Cybersecurity für Mac erhalten registrierte Benutzer eine E-Mail mit Benutzername und Passwort. Diese Benutzerdaten müssen in das Programm eingetragen werden um Aktualisierungen der Virensignaturen auf ihrem Computer zu ermöglichen. Zusätzlich, um schnellstmöglichen Service zu gewährleisten, wird der Benutzername bei der Erstellung eines Tickets für unseren Kundensupport benötigt.

Um ihren Benutzernamen und das Passwort in den Programmeinstellungen zu finden, verfahren Sie wie folgt:

1. Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster indem Sie auf das ESET - Icon in der Menüleiste klicken und ESET Cybersecurity öffnen wählen oder klicken Sie auf Finder → Anwendungen → ESET Cybersecurity.
    
2. Klicken Sie im Hauptmenü auf der linken Seite auf Update und dann auf Lizenzdaten eingeben....
    
3. Im Fenster Lizenzdaten können Sie ihren Benutzernamen editieren oder in die Zwischenablage kopieren. Um den Benutzernamen in die Zwischenablage zu kopieren, markieren Sie das Feld Benutzername mit der Maus und drücken CTRL + Klick auf der Tastatur (oder rechtsklicken und wählen Sie Kopieren aus dem Kontextmenü). Ebenso können Sie CMD + C auf der Tastatur drücken um den Benutzernamen in die Zwischenablage zu kopieren. Ist ihr Benutzername oder Passwort inkorrekt, können Sie eines oder beide hier anpassen.
   
   

   Wichtig!

   Bitte achten Sie darauf Benutzernamen und Passwort exakt so einzugeben, wie in der Mail mitgeteilt.
   
   - Benutzername und Passwort erfordern korrekte Groß- und Kleinschreibung, den Bindestrich beachten
    

   - Das Passwort hat zehn Zeichen und besteht nur aus Kleinbuchstaben und Zahlen.
    

   - Verwenden Sie Copy und Paste, achten Sie darauf keine Leerzeichen zu kopieren.
    

   - Der Buchstabe L wird in Passwörtern nicht verwendet (probieren Sie hier stattdessen die Zahl Eins (1))
    

   - Eine große '0' ist die Zahl Null (0), ein kleines 'o' der Kleinbuchstabe o.

Abb. 1-1

4. Klicken Sie auf OK um zum Hauptprogrammfenster zurückzukehren. Möchten Sie ein Anfrageformular an den ESET Kundensupport schicken, können Sie ihren Benutzernamen mit CTRL + Klick in das entsprechende Feld Einfügen.