V protokole o Smart kontrole sú položky "chyba pri otváraní"

Riešenie

Po spustení Kontroly počítača sa občas môžu objaviť modré oznámenia "chyba pri otváraní" vo Výpise protokolu, ako napríklad:

  

Obrázok 1-1

Windows používa a zamyká niektoré súbory od svojho spustenia až po vypnutie. Tieto súbory a iné, ktoré bežia v pamäti, nemôžu byť používané alebo upravované inými programami, vrátane bezpečnostných produktov ESET a potenciálnym malvérom.  Uisťujeme Vás, že tieto súbory boli kontrolované pri spustení systému a budú opätovne skontrolované počas vypínania rezidentnou ochranou súborového systému. 

Mali by ste však vedieť, že antivírusové programy nie sú schopné skontrolovať tento typ súborov. Bezpečnostný produkt od ESETu  však o tom informuje používateľa. Prípadné hrozby sú zobrazené na červeno, kým modré položky sú informačné. Tieto oznamy sú typické a nejedná sa o hrozbu vo Vašom systéme. 

Vo všeobecnosti, Váš ESET bezpečnostný produkt nie je schopný skontrolovať tieto súbory z niektorého z týchto dôvodov:

  • Súbor je chránený heslom (napríklad vo Vašom počítači je vytvorených viacero používateľských profilov). 
  • Súbor je súčasťou systému Windows alebo je to programový súbor.
  • Súbor je aktuálne používaný iným programom alebo procesom, ktorý beží na pozadí.

Ďalšia pomoc:

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)