Ak ste počas aktualizácie neboli prihlásený, ERA Web Console sa nepripojí na ERA Server a ohlási chybu „Nepripojené“ (Not connected)
V protokole ERA Servera sa nachádzajú nasledujúce chybové hlásenia (umiestnenie /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/trace.log
):
Error: CDataMinersModule [Thread 7f935ebc7700]: Failed to write some logs because: [unixODBC][Driver Manager]Can't open lib 'MySQL ODBC 5.3 Unicode Driver' : file not found (0). Rescheduling.
Error: CDatabaseModule [Thread 7fb81deef740]: Probing database connection failed. Next connection attempt will be in 10 seconds. 1 more attempt will be made. The database access layer reported: [unixODBC][Driver Manager]Can't open lib 'MySQL ODBC 5.3 Unicode Driver' : file not found (0)
Tento problém sa týka všetkých používateľov využívajúcich:
/var/log/eset/RemoteAdministrator/VAgentHost/trace.log.
Komponent ERA Virtual Agent Host sa nebude vedieť pripojiť k svojej databáze./var/log/eset/RemoteAdministrator/Proxy/trace.log.
Komponent ERA Proxy sa nebude vedieť pripojiť k svojej databáze.Spustite nasledujúci príkaz, aby ste zistili aktuálnu verziu vašich ODBC ovládačov:
odbcinst -q -d
Vo výstupe by mali byť uvedené ovládače vo verzii 5.3.
Po aktualizácii MySQL je potrebné znížiť verziu ovládača.
Ak ste aktualizáciu ešte nevykonali alebo ste už znížili verziu ovládača, môžete tomuto problému predísť zmrazením verzie MySQL.
Ak ste aktualizovali váš ODBC ovládač, môžete jeho verziu znížiť a následne túto verziu zmraziť, aby ste zabránili ďalším aktualizáciám.
yum downgrade mysql-connector-odbc-5.3.10
yum install yum-plugin-versionlock
yum versionlock mysql-*
/etc/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/StartupConfiguration.ini
MySQL ODBC 5.3 Unicode Driver
) a podľa potreby súbor s konfiguráciou upravte.
Ak po znížení verzie zostala konfigurácia ovládača nezmenená, nie je potrebné vykonať žiadne ďalšie úkony.
V prípade, že konfigurácia ovládača bola zmenená, reštartujte službu MySQL a službu príslušného ERA komponentu:
service mysqld restart
service eraserver restart
(ERA virtuálne zariadenie)service eramdmcore restart
(ERA MDMCore)service eraproxy restart
(ERA Proxy)service eravagenthost restart
(ERA Virtual Agent Host)
Ak ste váš ODBC ovládač ešte neaktualizovali, môžete zmrazením aktuálnej verzie ODBC ovládača a MySQL komponentov zabrániť tomu, aby ich YUM aktualizoval.
yum install yum-plugin-versionlock
yum versionlock mysql-*