Obr. 1-1
V procese komunikácie môžu nastať tieto chyby:
Začnite s krokom 1 a pokračujte na ďalšie kroky, až pokým nie je problém vyriešený. Po dokončení každého kroku obnovte ERA Web Console a potom sa pokúste znova prihlásiť.
Niektoré porty (443, 2222, 2223, 8443) môžu ERA brániť v správnom fungovaní. Skontrolujte nastavenie portov.
C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Logs\
C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\Logs\
Ak sa vám stále nepodarilo prihlásiť do ERA Web Console, pokračujte ďalej.
Vykonanie nasledujúcich krokov bude trvať v závislosti od sieťového pripojenia 10- 20 minút.
%TOMCAT_HOME%\bin
(napríklad
C:\Program Files\Apache Tomcat\Tomcat7\bin
) a dvojitým kliknutím spustite tomcat7w.exe.%systemdrive%\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat7\Webapps\era
na era.old.
%systemdrive%\Program Files
\Apache Software Foundation\Tomcat7\Webapps\
%systemdrive%\Program Files
\Apache Software Foundation\Tomcat7\Webapps\era.old\WEB-INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties
na jeho pôvodné miesto.Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.