[KB32] Aktualizácia účtu v prípade zmeny e‑mailovej adresy

Problém

  • Máte novú e‑mailovú adresu a potrebujete aktualizovať svoj účet ESET.

Riešenie

  1. Prejdite na stránku technickej podpory.
  2. Vyberte príslušný typ používateľa.
  • Domáci používatelia: kliknite na možnosť Podpora pre domácich používateľov → Ďalšie otázky alebo pripomienkyZmena licenčných informácií a potom kliknite na červené tlačidlo vpravo dole (Kontaktovať technickú podporu).
  • Firemní používatelia: kliknite na možnosť Podpora pre firemných používateľovIné otázky alebo problémy so systémomZmena informácií v mojom účte a potom kliknite na červené tlačidlo vpravo dole (Kontaktovať technickú podporu).
  1. Na stránke „Kontaktujte našu technickú podporu“ zadajte svoju novú e‑mailovú adresu, vyplňte všetky požadované informácie a potom kliknite na Odoslať. Technická podpora spoločnosti ESET vašu požiadavku spracuje, a keď bude vaša e‑mailová adresa aktualizovaná, bude vás o tom informovať. V prípade potreby ďalších informácií vás bude technická podpora spoločnosti ESET kontaktovať prostredníctvom e‑mailu.

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)