[ALERT7666] Podpora produktov ESET na macOS Big Sur (11)

Nové informácie

Dôležité!

Tento článok budeme naďalej aktualizovať o najnovšie informácie súvisiace s podporou macOS Big Sur (11) v produktoch ESET.
Posledná aktualizácia: 13. októbra 2020

macOS Big Sur 11 (predtým známy ako macOS 10.16) je zatiaľ k dispozícii iba v beta verzii.

13. októbra 2020 sme vydali nasledujúce produkty kompatibilné s macOS Big Sur:

  • ESET Endpoint Security pre Mac 6.10.300.1
  • ESET Endpoint Antivirus pre Mac 6.10.300.1
  • ESET Cyber Security 6.10.333.0
  • ESET Cyber Security Pro 6.10.333.0

Medzi 14. a 15. októbrom vydáme ESET Cloud Administrator Live Installer pre Mac.

Výnimky z podpory macOS Big Sur

V spoločnosti ESET sa intenzívne venujeme zmene z rozšírení jadra na rozšírenia systému, ktorú vyžaduje Apple. Avšak vzhľadom na výrazný dopad, ktorý má táto zmena na interakciu nášho softvéru s operačným systémom, nemôžeme dodať plne kompatibilný produkt v deň vydania macOS Big Sur, ktorý sa očakáva v októbri.

Ak používate produkty ESET pre Mac vo verzii 6.10 na systéme macOS Big Sur, v daných produktoch nebudú dostupné nasledujúce funkcie:

  • Správa zariadení (všetky produkty)
  • Ochrana prístupu na web (všetky produkty)
  • Webová kontrola (ESET Endpoint Security pre macOS)
  • Rodičovská kontrola (ESET Cyber Security Pro)
  • Firewall (ESET Endpoint Security pre macOS a ESET Cyber Security Pro)

Ak nepoužívate žiadnu z vyššie uvedených funkcií, môžete po aktualizácii produktu ESET na najnovšiu dostupnú verziu bezpečne prejsť na macOS Big Sur.

Ak tieto funkcie používate, odporúčame počkať na nové verzie našich produktov, ktoré plánujeme vydať hneď, ako budú pripravené všetky aktuálne chýbajúce funkcie. Ak ste si už nainštalovali čiastočne podporovanú verziu produktu ESET, odporúčame pravidelne kontrolovať dostupnosť nových aktualizácií produktu, ktoré zabezpečia opätovnú podporu chýbajúcich funkcií hneď po ich vydaní.

Podpora starších verzií systému macOS

Pokiaľ neplánujete svoj Mac aktualizovať na Big Sur, produkty ESET vo verzii 6.10 plne podporujú macOS 10.12 až macOS 10.15 a všetky funkcie sú plne funkčné.

Ako udržať počítač chránený

Aby ste udržali svoj počítač chránený, odporúčame vám aktualizovať produkt ESET na verziu 6.10 ešte predtým, ako prejdete na systém macOS Big Sur.

Podpora operačného systému

Verzia produktu ESET Podpora macOS 10.15 a starších verzií Podpora macOS Big Sur Plánované vydanie
6.9 Plná podpora Nepodporované Vydané
Firmy – 6.10.300.1
Domácnosti – 6.10.333.0
Plná podpora

Podporované – chýbajúce funkcie:

  • Správa zariadení (všetky produkty)
  • Ochrana prístupu na web/Webová kontrola (ESET Endpoint Security pre macOS a ESET Cyber Security Pro)
  • Firewall (ESET Endpoint Security pre macOS a ESET Cyber Security Pro)

Vydané

13. októbra 2020

6.10.y Plná podpora

Podporované – chýbajúce funkcie:

  • Správa zariadení

1. polovica novembra 2020

6.10.z Plná podpora Plná podpora december 2020

Svoj Mac s nainštalovaným produktom ESET vo verzii 6.9 alebo staršej som už aktualizoval na macOS Big Sur.

Ak ste aktualizovali svoj Mac na beta verziu macOS Big Sur a máte nainštalovaný produkt ESET vo verzii 6.9 alebo staršej, váš počítač nebude chránený a zobrazí sa nasledujúca správa:

Nepodporovaná verzia macOS
Tento produkt ESET nepodporuje vašu aktuálnu verziu macOS 10.16.

V tomto prípade odporúčame aktualizovať váš bezpečnostný produkt ESET na verziu 6.10 a pravidelne kontrolovať dostupnosť nových aktualizácií, ktoré zabezpečia opätovnú podporu chýbajúcich funkcií hneď po ich vydaní.


Som správca, ktorý spravuje firemné počítače Mac prostredníctvom ESET Security Management Center (ESMC). Počítače Mac s nainštalovaným produktom ESET vo verzii 6.9 alebo starších som už aktualizoval na macOS Big Sur.

ESMC Agent je na systéme macOS Big Sur podporovaný, takže do ESMC sa zašle stav produktu. Keďže však produkty ESET pre Mac vo verzii 6.9 nie sú podporované na macOS Big Sur, zobrazí sa nasledujúce stav:

Produkt je nainštalovaný, ale nie je spustený

Na počítačoch Mac sa zobrazí nasledujúca správa:

Nepodporovaná verzia macOS
Tento produkt ESET nepodporuje vašu aktuálnu verziu macOS 10.16.

V tomto prípade odporúčame aktualizovať váš bezpečnostný produkt ESET na verziu 6.10 a pravidelne kontrolovať dostupnosť nových aktualizácií, ktoré zabezpečia opätovnú podporu chýbajúcich funkcií hneď po ich vydaní.
Aktualizujte produkty ESET na koncových zariadeniach jediným kliknutím prostredníctvom ESET Security Management Center 7.


Podpora ESET Management Agenta

ESET Management Agent podporuje macOS Big Sur.

 

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)