Przy próbie ponownego zalogowana do konsoli konsola ERA wyświetli komunikat "Błąd połączenia: Połączenie zakończone ze stanem: 'Nie połączono'"
W pliku /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/trace.log
możesz znaleźć następujący komunikat
Error: CDataMinersModule [Thread 7f935ebc7700]: Failed to write some logs because: [unixODBC][Driver Manager]Can't open lib 'MySQL ODBC 5.3 Unicode Driver' : file not found (0). Rescheduling.
Jeżeli jeszcze nie dokonałeś aktualizacji MySQL możesz ją wstrzymać bądź dokonać edycji konfiguracji ERA podczas jej wykonywana.
Problem dotyczy wszystkich użytkowników następujących usług:
sed -i 's/MySQL ODBC 5.3/MySQL ODBC 8.0/g' /etc/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/StartupConfiguration.ini
Zrestartuj usługę MySQL:service mysqld restart
Zrestartuj usługę ERA Server:service eraserver restart
Poczekaj chwilę aż usługa się uruchomi i zaloguj się do konsoli ERA.
Podczas aktualizacji MySQL oraz sterownika ODBC możesz dokonać zmian konfiguracji aby zapobiec wystąpieniu problemów z połączeniem z bazą danych.
odbcinst -q -d
sed -i 's/MySQL ODBC 5.3/MySQL ODBC 8.0/g' /etc/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/StartupConfiguration.ini
service mysqld restart
service eraserver restart
Jeżeli nie dokonałeś jeszcze aktualizacji sterownika ODBC, możesz wstrzymać automatyczną aktualizację. Aby tego dokonać, wykonaj następujące czynności:
yum install yum-plugin-versionlock
yum versionlock mysql-*
Jeżeli zaktualizowałeś MySQLdo najnowszej wersji, możesz powrócić do poprzedniej wersji a następnie wstrzymać automatyczną aktualizację.
yum downgrade mysql-connector-odbc-5.3.10
yum install yum-plugin-versionlock
yum versionlock mysql-*
Jeżeli posiadasz wdrożony komponent ERA MDM na maszynie wirtualnej oraz zaktualizowałeś usługę MySQL możesz napotkać taki sam problem jaki został opisany powyżej. Aby problem rozwiązać, wykonaj następujące czynności:
sed -i 's/MySQL ODBC 5.3/MySQL ODBC 8.0/g' /etc/opt/eset/RemoteAdministrator/MDMCore/startupconfiguration.ini
Zrestartuj usługę MySQL:service mysqld restart
Zrestartuj usługę ERA MDM:service eramdmcore restart
Poczekaj chwilę aż usługa się uruchomi i zaloguj się do konsoli ERA.
Jeżeli posiadasz wdrożony komponent ERA Proxy na maszynie wirtualnej oraz zaktualizowałeś usługę MySQL możesz napotkać taki sam problem jaki został opisany powyżej. Aby problem rozwiązać, wykonaj następujące czynności:
sed -i 's/MySQL ODBC 5.3/MySQL ODBC 8.0/g' /etc/opt/eset/RemoteAdministrator/Proxy/StartupConfiguration.ini
service mysqld restart
service eraproxy restart
Jeżeli posiadasz wdrożony komponent ERA Proxy na maszynie wirtualnej oraz zaktualizowałeś usługę MySQL możesz napotkać taki sam problem jaki został opisany powyżej. Log z błędu znajduje się w następującej lokalizacji: /var/log/eset/RemoteAdministrator/VAgentHost/trace.log.
Aby problem rozwiązać, wykonaj następujące czynności:
sed -i 's/MySQL ODBC 5.3/MySQL ODBC 8.0/g' /etc/opt/eset/RemoteAdministrator/VAgentHost/startupconfiguration.ini
service mysqld restart
service eravagenthost restart