Probleem
- U hebt ESET Endpoint Encryption (EEE) versie 5.2.54.0 of eerder en u hebt een upgrade naar Windows 11 24H2 uitgevoerd en u kunt zich niet aanmelden met Single Sign-On (SSO).
- U ontvangt "Het wachtwoord is onjuist. Probeer het opnieuw." na het invoeren van de SSO-gebruikersnaam en het wachtwoord in de EEE Pre-boot login
Oplossing
In Windows 11 24H2 is de opname van een wachtwoord payload in MPR meldingen standaard uitgeschakeld via het groepsbeleid in de NPLogonNotify en NPPasswordChangeNotify API's, die EEE versie 5.2.54.0 en eerder gebruikten voor SSO. EEE versie 5.3.71.0 en later gebruikt niet langer de NPLogonNotify en NPPasswordChangeNotify APIs.
-
Log in met het Admin FDE wachtwoord om de EEE Pre-boot login te omzeilen. Als je het Admin FDE-wachtwoord niet hebt, stel het wachtwoord dan opnieuw in.
-
Log in op je Windows-profiel.
-
Start EEE opnieuw op.
-
De melding "Het wachtwoord is onjuist. Probeer het opnieuw." wordt opnieuw weergegeven. Reset het wachtwoord.
-
Meld je na het resetten van het wachtwoord aan met het Windows-profiel dat is gekoppeld aan de SSO-gebruiker om het wachtwoord te synchroniseren.
-
Start het systeem opnieuw op en typ de SSO-gebruikersnaam en het wachtwoord in de EEE Pre-boot login.
