| ARCHIVED - July 1 2025 - EOL - REDIRECTED to KB6927 |
Probleem
- U hebt geen RDP-verbinding meer nadat uw ESET-serverbeveiligingsproduct is geïnstalleerd
- RSC handmatig uitschakelen via adapter eigenschappen
- RSC handmatig uitschakelen via de opdrachtregel
- RSC handmatig uitschakelen via registerwijziging
- Het apparaat van de netwerkadapter wijzigen
- De web- en e-mailcomponent verwijderen
Details
Klik om uit te breiden
Na de installatie van een ESET Server Security product (bijvoorbeeld ESET Server Security voor Microsoft Windows Server), is er geen werkende RDP-verbinding meer. Dit komt doordat de Base Filtering Engine (BFE) service niet start. Dit gebeurt op systemen die draaien op virtualisatieplatforms (zoals QEMU of OpenStack) terwijl Red Hat VirtIO Ethernet Adapter wordt gebruikt waarop Receive Segment Coalescing (RSC) is ingeschakeld.
De Web access protection module van het ESET-serverbeveiligingsproduct ondersteunt RSC niet. Als Windows Server OS op een virtuele machine wordt uitgevoerd, schakelt Windows automatisch RSC op een netwerkadapter uit als RSC niet wordt ondersteund. Er is echter een probleem met het VirtIO-stuurprogramma waarbij Windows probeert de RSC op de VirtIO-adapter uit te schakelen, maar zonder succes. Daarom wordt de BFE-service niet gestart, waardoor er geen RDP-verbinding kan worden gemaakt.
Oplossing
Om problemen met VirtIO-driver, RSC en BFE-service te voorkomen, zijn er drie oplossingen. Kies de oplossing die je prefereert en voer de aanpassingen uit zoals hieronder aangegeven:
RSC handmatig uitschakelen via adapter eigenschappen
-
Navigeer op het gehoste Windows Server OS naar Netwerkverbindingen, open de eigenschappen van de Ethernet-adapter en schakel RSC uit voor zowel IPv4 als iPv6
-
Nadat je RSC handmatig hebt uitgeschakeld op de netwerkadapter, moet je de machine opnieuw opstarten om de wijzigingen van kracht te laten worden.
RSC handmatig uitschakelen via de opdrachtregel
-
Raadpleeg het volgende TechNet-artikel: Disable-NetAdapterRSC.
-
Nadat je RSC handmatig hebt uitgeschakeld op de netwerkadapter, moet je de computer opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.
RSC handmatig uitschakelen met registerwijziging
-
Open de register-editor en zoek naar VirtioAdapter in:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\ -
Zet *RscIPv4 en *RscIPv6 op 0.
-
Nadat je RSC handmatig hebt uitgeschakeld op de netwerkadapter, start je de machine opnieuw op zodat de wijzigingen effect hebben.
Het apparaat van de netwerkadapter wijzigen
Raadpleeg de documentatie van uw virtualisatiesysteem over hoe u het type netwerkadapter kunt wijzigen. Hier is een voorbeeld van hoe je de ethernetinterface in OpenStack kunt wijzigen: De ethernetinterface van de VM wijzigen van VirtIO in e1000.
De web- en e-mailcomponent verwijderen
-
Navigeer op het gehoste Windows Server OS naar Programma's en onderdelen, klik met de rechtermuisknop op uw ESET-serverbeveiligingsproduct en klik op Wijzigen.
-
Nadat het venster Installatie wijzigen, repareren of verwijderen verschijnt, klikt u op Wijzigen, selecteert u Web- en e-mailcomponent en vervolgens op Gehele functie zal niet beschikbaar zijn.
-
Klik op Wijzigen.
-
Je wordt gevraagd om de machine opnieuw op te starten. Klik op Ja.
