Home article search

Nem kaptam meg az e-mailt a felhasználónevemmel, jelszavammal és licenckulcsommal

Probléma

  • Az ESET programjának megvásárlását vagy aktiválását követően nem érkezett meg az e-mail a felhasználónevével, jelszavával és licenckulcsával
    Megváltozott az e-mail-címem

Megoldás

Ha a vásárlást vagy az aktiválást követő 24 órán belül nem kapott levelet az ESET-től, akkor tekintse meg az alábbi megoldási javaslatokat:

  • Ellenőrizze a levélszemét mappáját, vagy az egyéb másodlagos beérkezési mappáit.
    • Jelölje meg a noreply@orders.eset.com e-mail-címet biztonságos e-mail-címként a levelezőkliensében (vagy a levelezőszerverén).
  • Gmail felhasználók: Nézze meg a Promóciók mappát.

    A Promóciók mappa megnyitásához:
    1. Nyisson meg egy böngészőt, majd jelentkezzen be a Gmail-fiókjába.

    2. Kattintson a + ikonra a fülektől jobbra.

    3. Pipálja be a jelölőnégyzetet a Promóciók mellett, majd kattintson a Mentés gombra.
  • Látogassa meg az Elvesztettem a licencem oldalt az ESET-es felhasználóneve, jelszava és licenckulcsa újraküldetéséhez. Az elvesztett licenc űrlapjának kitöltésekor azt az e-mail-címet kell emgadnia, amelyet az ESET program vásárlásakor használt.


Ha még ekkor sem kap semmilyen üzenetet, akkor valószínűleg rosszul lett megadva az e-mail-címe a vásárlás során. Ebben az esetben, kérjük, kérje a terméktámogatás segítségét.


Was this information helpful?