Business article search

ESET Remote Administrator Uzaktan Kurulum Gereksinimleri ve Kontrol Listesi

Çözüm

ESET Remote Administrator (ERA),  ağınızda bulunan Windows NT/2000/XP/2003/Vista/7 işletim sistemine sahip bilgisayarlara ESET Remote Administrator Console (ERAC) aracılığı ile uzaktan kurulum yapmanıza izin verir (Windows NT, sadece  2.7 sürümleri ile uyumludur). Bu fonksiyona Push Installation(Uzaktan Kurulum) denilmektedir. Bu makalede uzaktan kurulum için gereken ana gereksinimler ve konfigurasyonları bulacaksınız.

NOT:

Bu yöntem yalnızca uzaktaki bir bilgisayara ESET ürünlerini kurmak içindir, uzaktaki bilgisayarda kurulu olan ESET ürününü ayarlamak için değildir.

Önemli!

Uzaktan kurulum işlemine başlamadan önce istemci bilgisayarda kurulu olan antivirüs yazılımları mutlaka kaldırılmalıdır.


Standart ağ ortamları için kurulum işlemi nispeten basit olmakla birlikte, ağdan ağa mimari ve konfigurasyon farklılıklarına göre farklı sorunlar oluşabilir.

Uzaktan kurulum işleminin başarılı bir şekilde tamamlanabilmesi için aşağıdaki gereksinimlerin karşılanması gerekmektedir. Yapacağınız ilk test kurulumundan önce aşağıdaki ayarlar kontrol etmeniz şiddetle tavsiye edilir:

  1. Uzaktan ESET kurmak istediğiniz istemci bilgisayar, ERA Server'ın kurulu olduğu sunucudan gönderilen PING çağrılarına cevap vermelidir.
  2. Kurulum yapılmak istenen istemci bilgisayar bir Etki Alanına(Domain) dahil değilse, istemci bilgisayardaki Basit dosya paylaşımı seçeneğinin devrı dışı bırakılması( Araçlar → Klasör Seçenekleri → Görünüm bölümünden değiştirilebilir) gerekmektedir.
  3. İstemci bilgisayarın paylaşılan klasörler bölümünde ADMIN$ paylaşımı aktif olmak zorundadır(Başlat → Denetim Masası → Yönetimsel Araçlar → Bilgisayar Yönetimi → Paylaşılan Klasörler → Paylaşımlar).
  4. Uzaktan kurulum yapılan istemci bilgisayardaki kullanıcı hesabı yönetici haklarına sahip olmak zorundadır.
  5. ERA Server, Windows Vista, Windows 7 ve Windows Server 2008 işletim sistemlerinden birine kuruluysa aşağıdaki ayarları takip edin(Bu ayarlar sadece ERA Server'ıın kurulu olduğu sunucu içindir):
    • ESET Remote Administrator servisi Domain Admin haklarına sahip olmalıdır.
      • ERA servisine Domain Admin hakları sağlamak için Başlat → Denetim Masası → Yönetimsel Araçlar → Hizmetler  bölümünü açın. Hizmetler listesinden ESET Remote Administrator Server servisini bulup sağ tıklayarak Özellikler penceresini açın.
      • Oturum Açma sekmesine tıklayın, ve Aşağıdaki Hesap seçimini yapın. Domain adı ve Domain Admin hesap bilgilerini Aşağıdaki Hesap alanına girin(örneğin: DomainAdı\Administrator), ve sonra Parola alanına bu hesaba ait parolayı girin. Ayarların aktif hale gelmesi için ESET Remote Administrator servisini yeniden başlatın.
  1. Kurulum yapılacak istemci bilgisayarının kullanıcı hesabı parolasız olmamalıdır.
  2. Sunucudan, istemci bilgisayarına giriş yapılabildiğini doğrulayın.
  3. İstemci bilgisayarında IPC iletişiminin açık olduğuna aşağıdaki Komut Satırı komutunu kullanarak doğrulayın:

    net use \\sunucuadı\IPC$

    sunucuadı bölümüne ERA sunucusunun kurulu olduğu sunucunun adı yazılmalıdır. 
  4. Sunucu ve istemci arasındaki iletişim veya dosya paylaşımı güvenlik duvarı ile engellenmemiş olmalıdır.
  5. ERA Server'ın 2221-2224 aralığındaki portlardan veri alımına izin verilmiş olmalıdır. Eğer sunucu üzerinde bu portlardan biri engellenirse istemci ile iletişim kurulamaz.
  1. Windows işletim sistemleri için aşağıdaki gereksinimleri doğrulayın:
    • Client workstations are visible in both the server and the workstation connection.
    • "Windows ağları için Dosya ve Yazıcı paylaşımı" aktifleştirilmelidir (Denetim Masası→ Ağ Bağlantıları→ Ağ→ Özellikler).
    • Remote Procedure Call (RPC) servisi istemci bilgisayarda açık olmalıdır.
    • Remote Registry servisi istemci bilgisayarda açık olmalıdır.
    • RPC Locator servisi elle konumunda olmalı ve kurulum işlemi sırasında kapalı olmalıdır.

NOT:

DNS çakışmaları uzaktan kurulum işleminin başarısız olmasına sebep olabilir. Aşağıda DNS kaynaklı problemleri bulabilirsiniz ancak DNS sorunları aşağıdakiler ile sınırlı değildir:

  • Bilgisayarlar, ESET Remote Administrator Server Console'un  Push İnstall sekmesinde görünmüyor.
  • Uzaktan kurulum işlemi uzun bir süre "In progress" aşamasında kalıyor.

Aşağıda DNS sorunları için bir kontrol listesi bulabilirsiniz ancak gerekli kontroller bu liste ile sınırlı değildir:

  • Uzak kurulum işleminin başarısız olduğu istemcilerin IP adresi ve host adları komut satırında 'nslookup' komutu kullanılarak sorgulanabilir. Bu sorgulama sonucunda istemci bilgisayarın IP adresi ve host adı eşleşmelidir. Örneğin, bir host adını nslookup komutu ile sorguladığınızda dönen IP adresi istemci bilgisayarda ipconfig komutunu çalıştırdığınızda gördüğünüz IP adresi ile eşleşmelidir. Bu komutu hem istemci hem sunucuda kullanarak bilgisayarların host adlarını doğru bir şekilde çözdüğünü anlayabilirsiniz.
  • DNS sunucunuzdan çift kayıt olup olmadığını kontrol edilebilir.

NOT:

Kayıt defteri izinleri ile ilgili sorun yaşıyorsanız, HKEY_LOCAL_MACHINE oizin sorunu çözmek için bu adresteki talimatları uygulayın.

Ağ konfigurasyonunuz bu gereksinimleri karşılıyor ise uzaktan kurulum işlemi herhangi bir iletişim sorunu olmadan başarılı bir şekilde tamamlanacaktır.


Was this information helpful?