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Base de connaissances ESET

Base de connaissances ESET

Le pare-feu ESET bloque un périphérique ou une application dans les produits pour particuliers

Problème

  • le pare-feu ESET bloque un périphérique ou une application

Cet article s’applique aux produits suivants :

  • ESET Internet Security
  • ESET Smart Security
  • ESET Smart Security Premium

Solution  :

Assistant de dépannage

L’assistant de dépannage peut vous aider à résoudre les problèmes de connectivité réseau à domicile causés par le pare-feu d’ESET.

Ajouter une exception de pare-feu en utilisant l'assistant de dépannage pour autoriser un périphérique spécifique ou un programme à se connecter à votre réseau à domicile.

Si l'assistant de dépannage ne résout pas votre problèm de connectivité, continuez à l'Étape 2.

Mode interactif du pare-feu

Le mode interactif du pare-feu vous permet de créer des règles de pare-feu personnalisées pour assurer que vos appareils peuvent se connecter à votre réseau à domicile.

Utiliser le mode interactif pour créer des exclusions de pare-feu dans votre produit

Si le mode interactif du pare-feu ne vous aide pas résoudre votre problème de connectivité, continuez à l'Étape 3.

Règles de Pare-feu

Si vous avez encore des périphériques, traffic réseau, addresses IP ou programmes qui ne peuvent pas se connecter à votre réseau à domicile, créez des règles de pare-feu qui permettent des connexions spécifiques.

Périphériques : Continuez à l'étape 4 pour des solutions de connectivité pour périphériques spécifiques.

Programmes : Créer une règle de pare-feu pour autoriser ou bloquer un programme

Traffic réseau

Addresse IP : Créer une règle pour autoriser ou bloquer une connexion d'une addresse IP à distance

Si les règles de pare-feu ne vous aident pas à résoudre votre problème de connectivité, continuez à l'étape 4.

Problèmes de pare-feu spécifiques

Cliquez sur le lien approprié pour résoudre des problèmes avec des périphériques qui ne peuvent pas se connecter à votre réseau à domicile. 

Ou, si vous avez des problèmes avec du traffic IP interne, ajouter une adresse IP au zone de confiance. Si cela ne résout pas votre problème, excluez une adresse IP de l'IDS.

Pour des informations supplémentaires sur le pare-feu, continuez à l'étape 5.

Informations additionnelles