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Base de connaissances ESET

Base de connaissances ESET

Ajoutez une exception de pare-feu en utilisant l’assistant de dépannage dans les produits ESET pour particuliers

Problème

  • Le pare-feu d’ESET est en train de bloquer un programme ou périphérique de se connecter à votre réseau à domicile

Cet article s’applique aux produits suivants :

  • ESET Internet Security
  • ESET Smart Security
  • ESET Smart Security Premium

Solution  :

Dépannage du pare-feu?

Cet article fait partie d'une série d'étapes recommandées pour le dépannage de problèmes de pare-feu. Cliquez ici pour commencer avec l'étape 1.

Video tutorial

Suivez les instructions ci-dessous pour utiliser l’assistant de dépannage pour automatiquement créer une exception de pare-feu qui va autoriser votre programme ou périphérique à se connecter à votre réseau à domicile.

  1. Ouvrez la fenêtre principale de votre produit ESET.

  2. Cliquez sur ConfigurationProtection du réseau.

Figure 1-1

  1. Cliquez sur Assistant de dépannage.

Figure 1-2

  1. Trouvez votre programme ou appareil dans la liste et cliquez sur Débloquer. Si votre programme ou périphérique n’est pas dans la liste, vérifiez la Liste noire temporaire des adresses IP. Vous verrez peut-être des communications bloquées dans cette liste qui n’ont aucun rapport avec votre problème; ceci est normal et n’a rien à voir avec la sécurité de votre système.

Figure 1-3

  1. Cliquez sur Terminé. Vous pouvez aussi cliquer sur Débloquer un/une et répétez les étapes ci-dessus pour débloquer une autre communication.

Le programme ou périphérique est maintenant capable de se connecter à votre réseau.

Figure 1-4


 

L’adresse IP de votre programme ou périphérique aurait pu ajoutée à la liste noire temporaire des adresses IP. Si c’est le cas, vous pouvez autoriser la communication directement de la liste. Pour faire ceci, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Ouvrez la fenêtre principale de votre produit ESET.

  2. Cliquez sur ConfigurationProtection du réseau.

Figure 2-1

  1. Cliquez sur Liste noire temporaire des adresses IP.

Figure 2-2

  1. Sélectionnez l’adresse IP bloquée que vous voulez autoriser et cliquez sur Ajouter une exception.

Figure 2-3

  1. L’adresse IP est retirée de la liste noire temporaire des adresses IP et se trouve maintenant dans la liste d’exceptions IDS. L’adresse IP que vous avez autorisé est maintenant capable de se connecter à votre réseau à domicile.

Figure 2-4