Home article search

Hoe importeer ik een wachtwoordenkluis als ik mijn hoofdwachtwoord ben vergeten voor ESET Wachtwoordmanager

Probleem

  • U bent uw hoofdwachtwoord vergeten voor de ESET Wachtwoordmanager 
  • U wilt een vooraf geëxporteerde wachtwoord backup terugzetten (.spsb of .xml)

Dit artikel is van toepassing op de volgende producten:

  • ESET Smart Security Premium

ANTWOORD:

Uw ESET Wachtwoordmanager hoofdwachtwoord is alleen bij u bekend en ESET slaat dit wachtwoord nergens op. Als u uw hoofdwachtwoord vergeet of verliest kan dit niet opnieuw worden toegezonden en zult u toegang verliezen tot uw bestaande wachtwoordkluis.

U heeft een geexporteerde wachtwoordkluis nodig voordat u de stappen in dit artikel kan volgen

U heeft een geexporteerde wachtwoordkluis nodig voordat u de stappen in dit artikel kan volgen

Als u geen opgeslagen wachtwoordkluis heeft is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot uw wachtwoorden, u hoeft dan ook niet de stappen in dit artikel te volgen.

We raden u aan om regelmatig een backup te maken van uw wachtwoordkluis- dit zorgt er ook voor dat in het geval dat u uw hoofdwachtwoord vergeet, u een nieuwe wachtwoordkluis kunt aanmaken. Vanwege de gevoeligheid van uw wachtwoord gegevens, raden we u aan om uw wachtwoordkluis alleen te exporteren naar een veilige, met een wachtwoord beveiligde en versleutelde locatie zoals een USB  die beveiligd is met ESET Secure data.

u kunt toegang krijgen tot de importeren/exporteren functie vanaf uw hoofdscherm of het applicatiemenu.

u kunt het .spdb of .xml bestand importeren met het gebruik van een nieuw e-mail adres (er kan maar één e-mail adres worden gebruikt per wachtwoordkluis) daarna kunt u een nieuw hoofdwachtwoord aanmaken. Om een wachtwoordkluis te importeren als u uw hoofdwachtwoord bent vergeten, volgt u de volgende stappen:

  1. Open uw Windows ESET product. Hoe open ik mijn ESET product?

  2. Klik op Instellingen → Beveiligingshulpmiddelen.


Figuur 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Klik op het tandwiel-icoon  achter Password Manager en selecteer Alle Wachtwoorden opnieuw instellen. Klik op Reset op het bevestigingscherm.


Figuur 1-2
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Start uw computer opnieuw op en open ESET Smart Security Premium. 
     
  2. Klik op Instellingen → Beveiligingshulpmiddelen klik op het tandwiel-icoon   achter Password Manager en selecteer Accounts beheren.


Figuur 1-3
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Waar gevraagd vult u uw licentiecode in en het e-mail adres dat u heeft gebruikt ten tijde van het aanmelden. Klik daarna op Licentie beheren.


Figuur 1-4
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Vink het vakje aan voor het wachtwoord archief waarmee u de verbinding wilt verbreken en klik op Selectie verbinding verbreken.


Figuur 1-5
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Klik op Verbinding verbreken in het bevestigingsscherm. 


Figuur 1-6
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Open ESET Smart Security Premium, klik op Klik op Instellingen → Beveiligingshulpmiddelen en klik op Nu beginnen.


Figuur 1-7
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Klik op Nieuw wachtwoordarchief


Figuur 1-8
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Typ het nieuwe e-mailadres in wat u wilt verbinden met deze Wachtwoordkluis (dit e-mailadres mag niet hetzelfde zijn als het eerder opgegeven wachtwoord). In het nieuwe hoofdwachtwoord-veld geeft u een nieuw hoofdwachtwoord in en klikt u op Doorgaan


Figuur 1-9
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Typ het nieuwe hoofdwachtwoord opnieuw in en vink het vakje aan om aan te geven dat u de belangrijke waarschuwing heeft gelezen en klik op Bevestigingen.  


Figuur 1-10
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Klik op het tandwiel icoon   en selecteer Password Manager openen. 


Figuur 1-11
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Op het Basis scherm, klik op Importeren


Figuur 1-12
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Klik op Door ESET Pasword Manager geëxporteerde gegevens en klik op Volgende. 


Figuur 1-13
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Navigeer naar het .spdb or .xml bestand wat is aangemaakt toen u een backup heeft gemaakt van uw orginele Wachtwoordkluis.

    Importeer database wachtwoord

    Als het Importeren database scherm vraagt om een wachtwoord gaat dit niet om het hoofdwachtwoord maar om het backup wachtwoord wat is aangemaakt toen u het bestand heeft geëxporteerd. 

  1. Selecteer Importeer alles en klik op Sluiten als het importeren van data is afgerond. u heeft nu weer toegang tot al uw opgeslagen wachtwoorden.

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Ook als je geen huidige ESET klant bent staan onze support medewerkers voor je klaar om jouw systeem te herstellen, te optimaliseren en te beveiligen. Bel 0184-647730 om vandaag nog een afspraak te maken met de ESET klantenservice! Of vul het online formulier in!



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!



Was this information helpful?