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Importar un almacenamiento de contraseñas en caso de pérdida de la Contraseña maestra de ESET Password Manager

Suceso

  • Extravió su Contraseña maestra de ESET Password Manager 
  • Desea importar una contraseña para importar una copia de seguridad del almacenamiento de contraseñas previamente exportado (.spdb o .xml) 

Este artículo aplica a los siguientes productos:

  • ESET Smart Security Premium

Solución

Su Contraseña maestra de ESET Password Manager solo es conocida por usted y ESET no almacena o envía el dato a través de Internet. Si olvida o pierde su Contraseña maestra, no podrá ser reenviada si usted pierde el acceso a su actual almacenamiento de contraseñas.

Usted debe contar con una copia de seguridad del almacenamiento de contraseñas antes de realizar los pasos descriptos en este artículo 

Si no cuenta con una copia del almacenamiento de contraseñas no podrá acceder a las contraseñas y no será necesario que siga las instrucciones de este artículo.

Recomendamos que exporte y guarde periódicamente una copia de su almacenamiento de contraseñas—hacerlo también le permitirá crear uno nuevo si pierde su Contraseña maestra. Debido a la sensibilidad de la información, usted debería exportarla hacia una ubicación segura, encriptada y con protección mediante contraseña, como por ejemplo un dispositivo USB protegido con ESET Secure Data u otra ubicación segura.

Puede acceder a la funcionalidad para importar/exportar desde la ventana principal del producto o el menú de la aplicación.

Usted puede importar el archivo .spdb o .xml desde una copia empleando la nueva dirección de correo electrónico (solo puede emplearse una casilla de correo para cada almacenamiento de contraseñas) y luego definir una nueva Contraseña maestra. Para importar una copia de almacenamiento en el caso de extraviar la Contraseña maestra, por favor, realice los siguientes pasos:

  1. Abra su producto ESET para Windows. ¿Cómo abro mi producto ESET?

  2. Haga clic en Configuración → Herramientas de seguridad.

Figura 1-1

  1. Haga clic sobre el engranaje  próximo a Password Manager y seleccione Restablecer todas las contraseñas. Haga clic en Restablecer en la pantalla de confirmación. 

Figura 1-2

  1. Reinicie su equipo y abra ESET Smart Security Premium. 

  2. Haga clic en Configuración → Herramientas de seguridad, haga clic en el engranaje  próximo a Password Manager y seleccione Administrar cuentas.



Figura 1-3

  1. En los campos apropiados, ingrese su Clave de licencia y el correo electrónico empleado para la compra de su producto y luego haga clic en Administrar licencia.

Figura 1-4

  1. Haga clic sobre el casillero correspondiente a Almacenamiento de contraseñas que desea desconectar y haga clic en Desconectar seleccionado.

Figura 1-5

  1. Haga clic en Desconectar cuando se le solicite confirmar su selección. 

Figura 1-6

  1. abra ESET Smart Security Premium, haga clic en Configuración → Herramientas de seguridad y luego en Comenzar ahora.

Figura 1-7

  1. Haga clic en Nuevo almacenamiento de contraseñas

Figura 1-8

  1. Ingrese la nueva dirección de correo electrónico que desee asociar con su almacenamiento de contraseñas (no puede usar la miasma casilla de correo empleada para el anterior almacenamiento). En el campo Nueva contraseña maestra, ingrese el nuevo valor y luego haga clic en Continuar

Figura 1-9

  1. Escriba nuevamente la Contraseña maestra, seleccione el casillero para validar la lectura de la "Advertencia importante" y haga clic en Confirmar

Figura 1-10

  1. Haga clic sobre el ícono del engranaje  y seleccione Abrir Password manager

Figura 1-11

  1. En la pantalla principal, Haga clic en Importar

Figura 1-12

  1. Haga clic en Datos exportados de ESET Password Manager y luego haga clic en Siguiente.

Figura 1-13

  1. Localice el archivo .spdb o .xml creado cuando generó la copia de seguridad de su Almacenamiento de contraseñas original.

    Importar la base de datos de contraseñas 

    Cuando la pantalla Importar base de datos le solicite una contraseña, no se tratará de la Contraseña maestra sino de la definida cuando el archivo de copia fue exportado originalmente. 

  1. Seleccione Importar todo y luego haga clic en Cerrar cuando culmine la importación de los datos. 

Ahora podrá acceder a todas las contraseñas almacenadas.



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