Home article search

Hoe verwijder ik een Win32/ELEX infectie?

Probleem

  • Uw ESET product detecteert de bedreiging ELEX (Win32/ELEX) 

  • Uw web browser is aangepast door "yoursites123"

ANTWOORD:

Vereiste

Wees er zeker van dat de Microsoft Windows beveiligingsupdate (KB2533623) is geïnstalleerd op uw systeem. Reguliere Windows updates zullen belangrijke veiligheidslekken patchen. Om deze update handmatig te installeren kunt u de bijhorende update binnen halen op de volgende pagina:

Voer de ELEX Cleaner uit

  1. Installeer de tool met de link hieronder. Handig is om dit tijdelijk op een locatie te installeren waarbij u het snel terug vind b.v. op uw bureaublad.
  2. Wanneer de download gereed is,  navigeer naar waar u het bestand heeft opgeslagen en open deze door erop met dubbel klikken.
     
  3. Lees de voorwaarden en klik op Agree als u hiermee akkoord gaat.
     
  4. De cleaner zal automatisch uitgevoerd worden. Als de cleaner een infectie vindt kunt u op Y klikken op uw toetsenbord om de bedreiging te verwijderen.


Figuur 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Na het verwijderen van een infectie dient u het apparaat te herstarten omdat u het risico loopt dat de infectie zich weer op uw apparaat verspreid.  


Figuur 1-2
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Na het herstarten van het systeem kunt u stap 2,3 en 4 herhalen of de infectie geheel is verwijderd van uw systeem.


Figuur 1-3
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Ook als je geen huidige ESET klant bent staan onze support medewerkers voor je klaar om jouw systeem te herstellen, te optimaliseren en te beveiligen. Bel 0184-647730 om vandaag nog een afspraak te maken met de ESET klantenservice! Of vul het online formulier in!



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!



Was this information helpful?