Home article search

Mám stiahnuť 32-bitovú alebo 64-bitovú verziu softvéru ESET?

Problém

  • Zobrazilo sa chybové hlásenie „Inštalačný balík nie je podporovaný týmto typom procesora.“
  • Pracovník technickej podpory spoločnosti ESET vám odporučil tento článok, aby ste zistili, či je váš systém 32-bitový alebo 64-bitový.


 Ak používate produkt určený pre firmy, kliknite sem.

Podrobnosti

Ak nemáte svoje licenčné údaje (licenčný kľúč alebo meno a heslo), navštívte túto stránku pre ich opätovné zaslanie. Vaša aktívna licencia (ktorej platnosť ešte nevypršala) od spoločnosti ESET zahŕňa 32-bitovú aj 64-bitovú verziu vášho produktu ESET.

 

Riešenie

Sťahovanie starších verzií produktov ESET:

Prostredníctvom odkazov uvedených v tomto článku stiahnete najnovšie verzie produktov ESET určených pre domácnosti. Pre stiahnutie starších verzií týchto produktov navštívte nasledujúci článok: Ako si stiahnem a nainštalujem staršie verzie produktov ESET?

Windows XP

Bezpečnostné produkty ESET vo verzii 10 určené pre domácnosti nie sú kompatibilné s operačným systémom Windows XP.

  1. Kliknite na Štart, pravým tlačidlom myši kliknite na Môj Počítač a z kontextového menu vyberte možnosť Vlastnosti.
  2. V okne Vlastnosti nájdite sekciu Systém. (Zobraziť snímku okna.)
    • Ak v sekcii systém vidíte Microsoft Windows XP x64 Edition, máte 64-bitovú verziu systému.
    • Ak v sekcii systém vidíte Microsoft Windows XP Version [Rok], máte 32-bitovú verziu systému.
  3. Ak máte operačný systém Microsoft XP SP3, môžete si stiahnuť váš produkt ESET vo verzii 9 z nasledujúceho článku databázy znalostí: Ako si stiahnem a nainštalujem staršie verzie produktov ESET?


Windows 7 a Windows Vista

  1. Kliknite na Štart, pravým tlačidlom myši kliknite na Počítač a z kontextového menu vyberte možnosť Vlastnosti.
  2. V okne Vlastnosti nájdite sekciu Typ systému. (Zobraziť snímku okna.)
    • Ak v sekcii typ systému vidíte 64-bitový operačný systém, máte 64-bitovú verziu systému.
    • Ak v sekcii systém vidíte 32-bitový operačný systém, máte 32-bitovú verziu systému.
  3. V tabuľke uvedenej v dolnej časti článku kliknite na príslušný odkaz na základe verzie vášho operačného systému.


Windows 8

  1. Na vašej klávesnici stlačte kombináciu klávesov Windows C, ďalej kliknite na Nastavenia a na Informácie o počítači.
  2. V okne Vlastnosti nájdite sekciu Typ systému.
    • Ak v sekcii typ systému vidíte 64-bitový operačný systém, máte 64-bitovú verziu systému.
    • Ak v sekcii typ systému vidíte 32-bitový operačný systém, máte 32-bitovú verziu systému.
  3. tabuľke uvedenej v dolnej časti článku kliknite na príslušný odkaz na základe verzie vášho operačného systému.

 
Windows 10

Inštruktážne video (len v anglickom jazyku)

  1. Na vašej klávesnici stlačte kombináciu klávesov Windows  + X a zvoľte Ovládací panel. Kliknite na Systém a zabezpečenie a následne na Systém
  2. Verziu vášho operačného systému uvidíte v sekcii Systém.
  3. tabuľke uvedenej v dolnej časti článku kliknite na príslušný odkaz na základe verzie vášho operačného systému.
     

64-bitová verzia 32-bitová verzia
ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium
ESET Smart Security ESET Smart Security
ESET Internet Security ESET Internet Security
ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus

 


Bol tento návod užitočný?