Home article search

Známe problémy s produktmi ESET a systémom Windows 10

Problém

  • Riešenie známych problémov, ktoré sa vyskytujú po upgrade na Windows 10 s nainštalovaným produktom ESET.

Riešenie

Najnovšie verzie bezpečnostných produktov ESET určených pre domácnosti a firmy sú kompatibilné s operačným systémom Windows 10. Ak máte na svojom počítači nainštalovaný bezpečnostný produkt ESET a chcete prejsť zo staršej verzie operačného systému Windows na verziu Windows 10, odporúčame vám ešte pred nainštalovaním Windows 10 najskôr aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu dostupnú verziu.

Prečítajte si náš článok databázy znalostí, v ktorom nájdete informácie o upgrade na Windows 10 s nainštalovaným produktom ESET.

Bezpečnostné produkty spoločnosti ESET pre domácnosti vo verzii 9 a novších a produkty pre firmy vo verzii 5 a novších sú kompatibilné s operačným systémom Windows 10. 

Dôležité informácie pre používateľov, ktorí plánujú vykonať alebo už vykonali upgrade na najnovšiu verziu Windows 10:

Microsoft zmenil pravidlá tykajúce sa detekcie kompatibilných aplikácií vo Windows 10. V dôsledku toho niektoré verzie produktov ESET, ktoré boli predtým považované za kompatibilné, nemusia byť po upgrade na Windows 10 operačným systémom povolené.

Týka sa to nasledujúcich verzií produktov ESET, ktoré budú automaticky aktualizované:

Produkty pre domácnosti: 

ESET NOD32 Antivirus 
(všetky jazyky)

8.0.203
8.0.304
8.0.312

ESET Smart Security 
(všetky jazyky)

8.0.203

Produkty pre firmy: 

ESET Endpoint Antivirus 
(všetky jazyky)

5.0.2126
5.0.2205
5.0.2211
5.0.2214
5.0.2224
5.2.2225
5.0.2228
5.0.2229
5.0.2237
5.0.2242
5.0.2248
5.0.2254
6.1.2227
6.2.2021

ESET Endpoint Security 
(všetky jazyky)

6.1.2227


Ak ste už inovovali na Windows 10 s jednou z vyššie uvedených verzií produktov ESET, program vás vyzve aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu verziu. Po nainštalovaní najnovšej verzie bude váš produkt ESET opäť plne funkčný.

 

Známe problémy s programom ESET Smart Security a ESET NOD32 Antivirus

  1. Windows Defender (Anniversary Edition) vám odporúča odinštalovať program ESET

    Program ESET nie je na operačnom systéme Windows 10 potrebné odinštalovať. Prečítajte si náš článok databázy znalostí, kde nájdete podrobnosti o správaní nástroja Windows Defender a dôvody, prečo by ste bezpečnostný program ESET nemali odinštalovať.
     
  2. Buildy verzie Windows 10 v rámci programu Insider Preview nie sú podporované programom ESET Smart Security a ESET NOD32 Antivirus vo verzii 9 a 10

    Pri súčasnom používaní predbežných buildov verzie Windows 10 a produktu ESET, nebude systém HIPS povolený a vám sa zobrazí chybové hlásenie „Komunikácia s ovládačom zlyhala. Systém HIPS je neaktívny.“
     
  3. Po inovácii na Windows 10 sa zobrazí chybové hlásenie „Chyba pri komunikácii s jadrom"

    Pre vyriešenie tohto problému sa uistite, že je služba ESET spustená. Kliknite sem pre podrobné inštrukcie.
     

Známe problémy s programom ESET Endpoint Security a ESET Endpoint Antivirus

  1. Nesprávna priorita zobrazovania okna „ESET: Vypnutie počítača po kontrole“

    Ak ste povolili vypnutie počítača po vykonaní Kontroly počítača a máte spustenú aplikáciu v maximalizovanom režime (napr. Internet Explorer), okno ESET sa nezobrazí v popredí. V takom prípade nebudete počas procesu vypínania upozornený na spustenú aplikáciu.
     
  2. Program ecmd.exe nie je rozpoznaný ako dôveryhodná aplikácia

    Ak chcete spustiť nástroj príkazového riadka ecmd.exe, kliknite na Áno v dialógovom okne Centrum akcií.
     

  3. Problémy s aktualizáciami Windows v systéme Windows 10

    Vo verzii Windows 10 predstavila spoločnosť Microsoft upravený postup Windows aktualizácií. Tento nový postup zahŕňa podrobnejšiu aplikáciu aktualizácií pre jednotlivé komponenty a môže spôsobiť, že váš program ESET hlási potrebu inštalácie aktualizácií, aj keď boli požadované aktualizácie už nainštalované. Kliknite sem pre inštrukcie, ako tieto upozornenia vypnúť.

 


Bol tento návod užitočný?