Home article search

Hogyan kell használni az ESET Log Collector-t?

Megoldás

Mi az az ESET Log Collector?

Az ESET Log Collector egy olyan alkalmazás, amely automatikusan összegyűjti a számítógépen azon információkat és naplófájlokat, amelyek egy probléma gyors megoldásához szükségesek lehetnek. Amikor felkeresi az ESET terméktámogatását, akkor ott kérhetik Önt ezen naplófájlok, információk elküldésére.

Ellenőrizze, hogy a legfrissebb verziójú ESET Log Collector-t használja, vagyis hogy az Operation log részen található verzió megegyezik-e az itt feltüntetett legfrissebb verzióval: ESET Log Collector 2.0

Mielőtt futtatja az ESET Log Collector-t

  • A programot rendszergazdai jogosultsággal kell futtatni, azok hiányában nem fog tudni összegyűjteni minden szükséges információt vagy naplófájlt.
  • Az ESET Log Collector nem működik csökkentett üzemmódban.

Hogyan kell használni az ESET Log Collector-t?

  1. Kattintson az alábbi linkre az ESET Log Collector letöltéséhez:
    Az ESET Log Collector letöltése
  1. Miután befejeződött a fájl letöltése, kattintson arra duplán az eszköz elindításához.
  2. Kattintson az Agree gombra a végfelhasználói szerződés elfogadásához.
  1. Válassz ki az összegyűjtendő naplófájlokat. Amennyiben nem biztos abban, hogy melyikeket kell kiválasztani, a legbiztosabb, ha az összes bejelöltet úgy hagyja.

 

  1. Kattintson a ... (böngészés) gombra a Save archive as sorában és adja meg, hogy hova szeretné elmenteni az összegyűjtött fájlokat tartalmazó tömörített állományt.

 

  1. Kattintson a Collect gombra.

 

Ha elindított a fájlok összegyűjtését, annak némi időre van igénye, hogy lefusson. Alul az Operation log részen követheti nyomon, hogy éppen hol tart a program. Amint a folyamat befejeződött, egy "All files have been collected and archived" üzenet jelenik meg. Ekkor a folyamat sikeresen lefutott, és az elkészült tömörített fájl (pl. ees_logs.zip) mentésre került a korábban megadott helyen.


Milyen fájlokat gyűjt össze az ESET Log Collector?

Metaadatok

  • metadata.txt – tartalmazza a logokat tartalmazó fájl létrejöttének dátumár, az ESET Log Collector verzióját, az ESET termék verzióját és alapvető licencelési információkat.
  • collector_log.txt – a kezelőfelületen nyomon követhető naplófájl másolata, a program futásáról tartalmaz információkat.

Konfiguráció

  • info.xml – tájékoztató XML a telepített ESET programról. Alapvető rendszeriformáció, információ a telepített termékről és a benne található modulokról.
  • Configuration\product_conf.xml – XML fájl, a védelmi program beállításait tartalmazza.
  • Configuration\SysInspector-<username>-<datetime>.xml – SysInspector naplófájl.

Windows

  • Windows\Log\Application.xml – XML fájl, a Windows Alkalmazásnapló eseményeit tárolja speciális, Microsoft Excel-ben is megtekinthető formátumban. Csak az elmúlt 30 nap eseményei szerepelnek benne. Minden bejegyzés úgy szerepel benne, hogy az utólag megtekinthető legyen az eredeti gépen lévő DLL-ekhez való hozzáférés nélkül is.
  • Windows\Log\System.xml – XML fájl, a Windows Rendszernapló eseményeit tárolja speciális, Microsoft Excel-ben is megtekinthető formátumban. Csak az elmúlt 30 nap eseményei szerepelnek benne. Minden bejegyzés úgy szerepel benne, hogy az utólag megtekinthető legyen az eredeti gépen lévő DLL-ekhez való hozzáférés nélkül is. 
  • Windows\Processes\Processes.txt – szöveges fájlt az éppen futó folyamatok listájával. Minden egyes folyathoz az alábbi adatok kerülnek bejegyzésre:
    • PID
    • Folyamatszálak száma
    • Nyitott kezelők száma típusok szerint csoportosítva
    • Betöltött modulok
    • Mely felhasználó alatt fut
    • Memória használat
    • Az indítás időbélyege
    • Kernelidő és felhasználói idő
    • I/O statisztikák

ESET általános naplófájlok

  • ESET\Log\Common\virlog.dat – ESET Észlelt kártevők naplója XML formátumban
  • ESET\Log\Common\warnlog.dat – ESET Események naplója XML formátumban
  • ESET\Log\Common\eScan\*.dat – ESET Kézi-indítású számítógép ellenőrzések naplója XML formátumban
  • ESET\Log\Common\hipslog.dat – ESET Behatolásmegelőző rendszer naplója XML formátumban
  • ESET\Log\Common\epfwlog.dat – ESET Személyi tűzfal naplója XML formátumban
  • ESET\Log\Common\urllog.dat – ESET Webfelügyelet naplója XML formátumban
  • ESET\Log\Common\parentallog.dat – ESET Szülői felügyelet naplója XML formátumban
  • ESET\Log\Common\devctrllog.dat – ESET Eszközfelügyelet naplója XML formátumban
  • ESET\Log\Common\spamlog.dat – ESET Levélszemétszűrő naplója XML formátumban

ESET Server termékek naplófájljai

  • ESET\Log\Common\ServerOnDemand\*.dat – ESET szerver kézi naplóztatása XML formátumban

     Email Servers (EMSX, EMSL)

  • ESET\Log\Email\spamlog.dat – ESET Levélszemétszűrő naplója XML formátumban
  • ESET\Log\Email\greylistlog.dat – ESET Szürkelistázás naplója XML formátumban
  • ESET\Log\MailServer\*.dat – ESET részletes e-mail feldolgozási napló bináris formátumban, közvetlenül a merevlemezről másolva

     File Server (ESHP)

  • ESET\Log\ESHP\SHPIO.log – Az ESET SHPIO.exe eszközének részletes naplója

Termékspecifikus napljófájlok

     Lotus Domino

  • LotusDomino\Log\notes.ini – Lotus Domino konfigurációs fájl
  • LotusDomino\Log\IBM_TECHNICAL_SUPPORT\*.* – Lotus Domino naplófájlok, 30 napig bezárólag

     MS SharePoint

  • SharePoint\Log\*.log – MS SharePoint naplófájlok, 30 napig bezárólag

     Kerio Connect

  • Kerio\Connect\mailserver.cfg - Kerio Connect konfigurációs fájl
  • Kerio\Connect\Log\{mail,error,security,debug,warning}.log - A kiválasztott Kerio Connect naplófájlok

     Kerio Control

  • Kerio\Connect\winroute.cfg - Kerio Control konfigurációs fájl
  • Kerio\Connect\Log\{alert,error,security,debug,warning}.log - A kiválasztott Kerio Control naplófájlok

 


Was this information helpful?