Home article search

Herstel een bestand in quarantaine met een ESET Windows thuis product

Probleem

  • Open een bestand dat in quarantaine is gezet door ESET waarvan u zeker weet dat het veilig is.

Dit artikel is van toepassing op de volgende producten:

  • ESET NOD32 Antivirus
  • ESET Internet Security
  • ESET Smart Security
  • ESET Smart Security Premium

Details

In het geval dat uw ESET product een bestand in quarantaine zet waarvan u zeker weet dat deze veilig is, zult u dit bestand moeten uitsuiten van Real-Time beveiliging en Geplande scans. Dit om te voorkomen dat hetzelfde bestand in de toekomst opnieuw in quarantaine wordt gezet.

ANTWOORD:

Video tutorial

  1. Open uw ESET product. Hoe open ik mijn ESET product?

  2. Klik op Hulpmiddelen → Meer Hulpmiddelen.


    Figuur 1-1
    Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  3. Klik op Quarantaine.


    Figuur 1-2
    Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  4. Selecteer het bestand dat u wilt herstellen en klik op Herstellen. Klik hierna op Ja ter bevestiging.

    Herstellen en uitsluiten van toekomstige scans

    Als u dit bestand wilt uitsluiten van alle toekomstige scans, klikt u met de rechtermuisknop op het bestand en selecteert u Herstellen en uitzonderen van scannen.


    Figuur 1-3
    Klik op de afbeelding om deze te vergroten

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Ook als je geen huidige ESET klant bent staan onze support medewerkers voor je klaar om jouw systeem te herstellen, te optimaliseren en te beveiligen. Bel 0184-647730 om vandaag nog een afspraak te maken met de ESET klantenservice! Of vul het online formulier in!



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!




Was this information helpful?