Home article search

A frissítési gyorsítótár kiürítése a frissítéssel kapcsolatos hibák megoldására

Probléma

  • Egy automatikus verziófrissítést követően nem tudja aktiválni az ESET programját.
  • Az ESET programja az alábbi hibaüzenetet mutatja:

Ábra 1-1

Ez a cikk az alábbi termékekre vonatkozik:

  • ESET NOD32 Antivirus
  • ESET Internet Security
  • ESET Smart Security
  • ESET Smart Security Premium

Megoldás

8-as vagy régebbi verziók esetén: Kattintson ide a folyamat menetének ismertetéséhez.

Győződjön meg róla, hogy az ESET termékből a legfrissebb verziót használja

Az előfordulható hibák közül sokat már megoldottak a legfrissebb verzióban. Javasoljuk, hogy frissítsen a legújabb verzióra. Hogyan tudok frissíteni a legújabb verzióra?

Videó bemutató

  1. Győződjön meg róla, hogy van aktív internetkapcsolata az ESET weboldalának meglátogatásával. A frissítéshez aktív internetkapcsolatra van szükség.
  2. Nyissa meg a Windows rendszeren használt ESET terméket. Hogyan tudom megnyitni az ESET programom?

  3. Nyomja meg az F5 billentyűt a részletes beállítások megnyitásához.
     
  4. Kattintson a Frissítés menüpontra, nyissa le az Általános elemet, és kattintson a Kiürítés, majd az OK gombra.

Miért lett szürke a Kiürítés gomb?

Ha a Kiürítés gomb szürke lett (vagy másképpen nem érhető el), indítsa újra a számítógépét, és próbálja meg ismét a frissítést (Újraindítás előtt kattintson ide, hogy elmentse ezt az oldalt a könyvjelzői közé). A számítógép újraindítását követően ismételje meg a 2-4 lépéseket. A Kiürítés gombnak ekkor már aktívnak kell lennie.



Ábra 1-2

  1. Indítsa újra a számítógépet.
     
  2. Nyissa meg a program főablakát, majd kattintson a Frissítés menüpontra, majd a Frissítés most gombra.



Figure 1-3

Amint sikeresen frissített, megjelenik a Vírusdefiníciós adatbázis naprakész felirat. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra az ESET programját.


8-as vagy régebbi verziók esetén

Győződjön meg róla, hogy az ESET termékből a legfrissebb verziót használja

Az előfordulható hibák közül sokat már megoldottak a legfrissebb verzióban. Javasoljuk, hogy frissítsen a legújabb verzióra. Hogyan tudok frissíteni a legújabb verzióra?

  1. Győződjön meg róla, hogy van aktív internetkapcsolata az ESET weboldalának meglátogatásával.
    • Ha nem rendelkezik aktív internetkapcsolattal, akkor előbb azt kell megoldani, és csak azt követően fogja tudni aktiválni az ESET programját és frissíteni az adatbázisát.
       
  2. Nyissa meg az ESET Smart Security vagy az ESET NOD32 Antivirus programot. Hogyan tudom megnyitni az ESET programom?

  3. Nyomja meg az F5 billentyűt a részletes beállítások megnyitásához.
     
  4. Nyissa le a Frissítés Beállítások elemet, majd kattintson a Kiürítés gombra.

    7-as vagy régebbi verziók esetén: Nyissa le a Frissítés Beállítások elemet, majd kattintson a Kiürítés gombra.

Miért lett szürke a Kiürítés gomb?

Ha a Kiürítés gomb szürke lett (vagy másképpen nem érhető el), indítsa újra a számítógépét, és próbálja meg ismét a frissítést (Újraindítás előtt kattintson ide, hogy elmentse ezt az oldalt a könyvjelzői közé). A számítógép újraindítását követően ismételje meg a 2-4 lépéseket. A Kiürítés gombnak ekkor már aktívnak kell lennie.



Ábra 2-1

  1. Győződjön meg róla, hogy megfelelően adta meg a felhasználónevét és a jelszavát, majd kattintson az OK gombra.

  2. Indítsa újra a számítógépét.

  3. Nyissa meg a program főablakát, kattintson a Frissítés menüpontra, majd az OK gombra. Amint sikeresen frissített, megjelenik A vírusdefiníciós adatbázis naprakész felirat. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra az ESET programját.



Ábra 2-2


 


Was this information helpful?