Otthoni tudásbázis cikkek keresése

Alert: A Windows 10, legújabb 1903-as verziójára való frissítés után a teljes merevlemez titkosítással védett gépeken indítási hibák tapasztalhatók

Otthoni ESET termék aktiválása Felhasználónév és Jelszó, vagy Licenckulcs segítségével Windows rendszeren

A következő(k)re vonatkozik: Windows rendszerre készült termékek

Probléma

  • "A termék nincs aktiválva"
  • "A frissítési adatok nem egységesek"
  • Érvénytelen Felhasználónév vagy Jelszó
  • A vírusdefiníciós adatbázis frissítése nem sikerült
  • A termék aktiválása sikertelen volt
  • Licenckulcs megadása

Részletek

ESET Smart Security Premium, ESET Smart Security, ESET Internet Security és ESET NOD32 Antivirus programok adatbázisa naponta legalább egy alkalommal frissítésre kerül, a programkomponensek pedig alkalmanként. Ezek a frissítések hibával fejeződnek be, ha a felhasználónév vagy jelszó érvénytelen, vagy hibásan lett megadva, vagy a program nem lett aktiválva még licenckulcs segítségével.

Megoldás

 Android felhasználó |  macOS felhasználó

10-es és újabb verziók esetén (Licenckulcs)

VIDEO: Activate ESET Smart Security or ESET NOD32 Antivirus using a License Key

Telepítés során automatikusan kérni fogja a program a licenckulcsot a termék aktiválásához. Ha kihagyta ezt a lépést, vagy a program még továbbra sincs aktiválva, akkor kövesse a következő lépéseket: 

  1. Nyissa meg az ESET program grafikus felületét.
     
  2. Kattintson a Súgó és támogatás → Licenc módosítása gombra. 

    Ábra 1-1

  1. Kattintson a Licenckulcs megadása sorra. A program 10-es verzióiban ez a lépés nem szerepel.
    10.x verzió esetén: Ugorjon át a 4-es pontra. 
    Licenckulcs megadása Licenc Manager segítségével:

    Ezzel kapcsolatban további információért, kattintson ide.


Ábra 1-2


  1. Gépelje be, vagy illessze be az ESET programjának licenckulcsát a Licenckulcs mezőbe. Majd kattintson a Folytatás gombra. Győződjön meg arról, hogy a Licenckulcsát ugyanolyan formában adta meg, mint ahogy az a licenclevelében szerepel (kötőjelek is fontosak). Másolás/beillesztés módszerénél felesleges szóközök is bent maradhatnak a beillesztett adatok előtt/után.  Ha nem találja a Licenckulcsát, akkor kattintson ide.
    10.x-es verzió esetén: Gépelje be, vagy illessze be az ESET programjának licenckulcsát a Licenckulcs mezőbe. Majd kattintson az Aktiválás gombra, majd folytassa a 6-os ponttal.

    Ábra 1-3

  2. Kattintson a Tovább gombra.

    Ábra 1-4

  3. Nyomjon meg a Kész gombot.

    Ábra 1-5

Ha az aktiválás hibával fejeződik be, akkor a következő tudásbázis cikkünkben keresse ki annak jelentését.

8.x és korábbi verziók esetén (Felhasználónév és Jelszó)

VIDEO: How do I enter my Username, Password, or License Key to activate ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus?

  1. Keresse elő ESET programjához tartozó felhasználónevét és jelszavát, melyet a vásárlást követően kiküldött licenclevélben talál. Amennyiben nem találja ezeket az adatokat, akkor a következő oldalunkon kérheti a licenclevél újraküldését.

CD vásárlása esetén

Aktiváló kulcs megadásának módja.

  1. Nyissa meg az ESET Smart Security vagy ESET NOD32 Antivirus programot. Hogyan nyissam meg az ESET programomat?

  2. Nyomja meg a Ctrl + U billentyűkombinációt a Felhasználónév és Jelszó beállítási ablakának megnyitásához.

Press the Control key (Ctrl) and the U key to enter your Username and Password

Ábra 2-1

  1. Adja meg Felhasználónevét és Jelszavát a megfelelő mezőbe. Ha a program beállításai jelszóval védettek, akkor a beírást megelőzően meg kell adnia azokat.

    Felhasználónév és jelszó

    A felhasználónevét és jelszavát mindig pontosan ugyanolyan formában adja meg, ahogy az le van írva:

    • A felhasználónév és jelszó megadásánál ügyeljen a kis és nagybetűkre
    • A felhasználónévben a kötőjel is fontos
    • A jelszó 10 karakteres és csak kisbetűkből és számokból állhat
    • Másolás, beillesztés esetén ügyeljen, hogy fölösleges üres karaktereket ne jelöljön ki
    • A jelszavakban nem használjuk az L betűt (helyette az 1-es számot használjuk)
    • A nagy '0' a nulla szám (0); a kis 'o' a kis o betű

    Elfelejtettem a felhasználónevemet és jelszavamat

If you cut and paste your Username and Password make sure not to select an extra blank space

Ábra 2-2

  1. Kattintson a  Frissítés → Frissítés most gombra (győződjön meg arról, hogy kapcsolódva van az Internethez).

    Ábra 2-3
    Nagyobb méretű képhez, kattintson a képre

  1. Ha jól adta meg az adatokat, akkor az ESET program frissítése automatikusan elkezdődik. Amikor a frissítés befejeződött, akkor a "Vírusdefiníciós adatbázis frissítése sikeresen megtörtént" jelzés fog megjelenni.

    Ha a frissítés leáll, vagy a következő üzenetet kapja "A frissítési információk nem egységesek", akkor ismételje meg a lépéseket 2-5-ig.

Ábra 2-4

Aktiváló kulcs megadása (8.x és korábbi programverziók esetén (CD-s verzió))

  1. Keresse elő az aktiváló kulcsot, ami a vásárolt ESET program dobozán belül található. 

  2. Nyissa meg az ESET Smart Security vagy ESET NOD32 Antivirus programot. Hogyan nyissam meg az ESET programomat?
  3. Kattintson a Program Aktiválása gombra a Védelem állapota részen.

    Ábra 3-1
    Nagyobb méretű képhez, kattintson a képre

  1. Válassza az Aktiválás aktiváló kulcs segítségével opciót, majd nyomja meg a Tovább gombot.

Ábra 3-2
Nagyobb méretű képhez, kattintson a képre

  1. Az Aktiválás aktiváló kulcs segítségével ablakban, töltse ki a szükséges mezőket. Ha ezzel végzett, kattintson az Aktiválás gombra.

    Ábra 3-3
    Nagyobb méretű képhez, kattintson a képre

  1. Az aktiválás végezével, kattintson a Befejezés gombra.

Ábra 3-4

 

 

Tudásbázis-azonosító: KB2792 |Document ID: 26051|Utolsó frissítés: 2019. május 8.