Vyhľadávanie článkov pre firmy

Stratil som licenčný súbor pre ESET Remote Administrator - ako ho môžem nahradiť?

Problém

  • Stratili ste ESET licenčný súbor (nod32.lic alebo nod32ra.lic) pre ESET Remote Administrator, alebo bol poškodený.

Riešenie

Dôležité:

Do žiadosti o preposlanie údajov a licenčného súboru je potrebné zadať registračnú emailovú adresu, ktorú ste uviedli do objednávkového alebo aktivačného formulára. Požadované údaje Vám budú zaslané emailom.

  1. Požiadajte si o preposlanie licenčných údajov
    1. Choďte na stránku: Stratené heslo. Po zadaní registračnej emailovej adresy Vám bude zaslaný email obsahujúci licenčný súbor.
    1. Po obdržaní emailu, postupujte podľa ďalších krokov.

 

Obrázok 1-1

  1. Zastavte ESET Remote Administrator Server service
    1. Kliknite na Štart → Spustiť a napíšte services.msc.
    1. Vyberte ESET Remote Administrator Server kliknite na Stop (alebo pravým tlačidlom myši na ESET Remote Administrator Server a kliknite na Stop).
    1. Skontrolujte, že ESET Remote Administrator Server service je zastavený a potom zatvorte okno Services. Pokračujte ďalším krokom.
  1. Odstráňte staré licenčné súbory
    1. Choďte do priečinku: C:\Program Files\ESET\Remote Administrator\Server.
    2. Ak sa v ňom nachádzajú tieto súbory, vymažte ich:
      • nod32ra.lic
      • nod32.lic
  1. Nakopírujte nový licenčný súbor (.lic) do priečinka s ESET Remote Administrator
    1. Choďte do priečinka: C:\Program Files\ESET\Remote Administrator\Server.
    2. Nakopírujte nový licenčný .lic do tohto priečinka.
  2. Reštartujte ESET Remote Administrator service
    1. Kliknite na Štart → Spustiť a napíšte services.msc. Stlačte Enter.
    2. Vyberte ESET Remote Administrator Server a kliknite na: Start (alebo pravým tlačidlom myši na ESET Remote Administrator Server a kliknite na Start).

      Obrázok 1-2

    3. Overte, že ESET Remote Administrator Server service je spustené a potom zatvorte okno Services . ESET Remote Administrator je aktualizovaný s novým licenčným súborom.


Bol tento návod užitočný?