-
Készítsen biztonsági mentést a számítógépén található összes fontos fájlról.
-
A jelenleg elterjedt fenyegetések kizárása.
-
Ha van ESET termék a számítógépén, akkor futtasson egy számítógép ellenőrzést. Ha nincs ESET termék a számítógépén, akkor futtassa az ESET Online Scannert (alapbeállításokkal).
Hagyja az észlelt fenyegetéseket a karanténban
A karanténban tárolt fájlok már nem futhatnak le a számítógépén, mert egy ártalmatlanított, elkódolt formában tárolódnak, amely az elemzés során lehet hasznos.
-
Ha a 3-as lépésben lefuttatott ellenőrzés fenyegetést talál, futtasson le egy ellenőrzést „automatikus megtisztítás” beállítással vagy töltse le és futtassa a megfelelő kártevő-eltávolító eszközt.
-
Indítsa újra a számítógépét. Megoldotta rendszere minden problémáját?
-
Igen: Készen vagyunk.
-
Nem: Haladjon tovább a következő lépéshez.
Hajtsa végre az összes lépést
Ha az 1-4 lépések enyhítették a rendszer tüneteit, de volt olyan közöttük, amelyeket nem tudott végrehajtani, javasoljuk, hogy próbálja meg ismét elvégezni azt a lépést.
-
Küldje el a Számítógép ellenőrzésének naplófájlját és SysInspector naplófájllal együtt az ESET terméktámogatásának.
