You are viewing a printer friendly version of this ESET Knowledgebase article.

Databáza znalostí ESET

Databáza znalostí ESET

Ako aktualizovať produkt ESET (určený pre domácnosti) na najnovšiu verziu?

Problém

Používatelia s platnou licenciou môžu prejsť na najnovšiu verziu svojho produktu ESET zadarmo

  • Pokiaľ sa vám v produkte zobrazilo hlásenie „K dispozícii je bezplatná aktualizácia“, no pri pokuse o aktualizáciu sa vyskytla chyba, prečítajte si tento článok našej databázy znalostí.
  • Pokiaľ sa platnosť vašej licencie skončila, predĺžte si ju, aby ste váš produkt mohli aktualizovať na najnovšiu verziu.

Riešenie

Pripravte si svoj licenčný kľúč vydaný spoločnosťou ESET

Po aktualizovaní produktu ESET na najnovšiu verziu je potrebné zadať licenčný kľúč (sekcia III v tomto článku), aby mohol byť produkt aktivovaný a ochrana plne funkčná.

I. Stiahnutie najnovšej verzie produktu ESET

  1. Z nasledujúcej tabuľky si stiahnite Live inštalátor pre váš bezpečnostný produkt ESET:
Názov produktu Odkaz na stiahnutie inštalátora
ESET NOD32 Antivirus Stiahnuť
ESET Smart Security Stiahnuť
ESET Smart Security Premium Stiahnuť
ESET Internet Security Stiahnuť
  1. Výzvu na uloženie súboru potvrďte kliknutím na Uložiť (Save) a súbor uložte na Pracovnú plochu.

II. Odinštalovanie súčasného produktu ESET

  1. Kliknite na Štart  Všetky programy  ESET  Odinštalovať.

  2. Po odinštalovaní produktu reštartujte počítač.

III. Inštalácia novej verzie produktu ESET

  1. Presuňte sa na svoju Pracovnú plochu, resp. adresár, do ktorého ste uložili inštalačný súbor (súbor stiahnutý v sekcii I tohto článku). Dvojitým kliknutím na daný súbor spustite inštaláciu.

  2. Spustí sa sprievodca inštaláciou. Postupujte podľa uvedených inštrukcií pre inštaláciu a aktiváciu vášho produktu ESET. Pre podrobný postup stiahnutia, inštalácie a aktivácie vášho produktu ESET si prečítajte príslušný článok Databázy znalostí:

IV. Riešenie problémov

  1. Pokiaľ sa vám nepodarilo váš produkt nainštalovať podľa krokov spomenutých vyššie, odporúčame vám použiť nástroj ESET Uninstaller a následne skúsiť inštaláciu zopakovať.

  2. Pokiaľ sa vám stále nedarí nainštalovať váš produkt, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.