Business article search

ESET Remote Administrator távtelepítés és hibaüzenetei

Az ESET Remote Administrator (ERA) segítségével távoli telepítés valósítható meg az ESET Remote Administrator Console-ból (ERAC) bármilyen, a hálózaton megtalálható munkaállomára, amennyiben az azon futó Windows operációs rendszer támogatott.

Az alábbi lista tartalmazza a távtelepítés során leggyakrabban felmerülő hibákat.

A teljes GLE System Error Codes lista a Microsoft Media Developer Center oldalán.

1603-as hiba távtelepítéskor: Generic error (vagy "Exit Code 1603")

Lehetséges okok:

  1. A telepítő egy másik vírusirtó program jelenlétét érzékeli a számítógépen. Távolítsa el arról a korábbi vírusirtót/tűzfalat. Amennyiben ezek a számítógépen manuálisan futtatná az ESET msi telepítőjét, a telepítés során kiírná a program, hogy egy másik vírusirtó (pl. AVAST) található a gépen. El kell távolítani a korábbi vírusirtót, majd egy újraindítás után ismét futtatni a távtelepítést. 
  2. Probléma lehet az Alapszűrő program szolgáltatással a számítógépen. Tekintse meg az alább cikket az Alapszűrő program állapotának ellenőrzéséhez:

    Az ESET programom telepítése idő előtt befejeződött

  3. Nincs elegendő hely a merevlemezen, vagy sérült a telepítő fájl.

Az 1603-os hibáról bővebben a Microsoft's tudásbázis erre vonatkozó cikkében olvashat.

Error: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 53)

Lehetséges okok:

  1. Az erőforrás megosztás nincs telepítve vagy engedélyezve a kliens számítógépen vagy a hálózat tűzfalán (445 és 135-139 portok).
  2. A TCP/IP protokoll nincs telepítve a kliensen vagy a kliens nem válaszol a szerverről indított ping-re.
  3. XP szerverek vagy munkaállomások esetén a Windows XP tűzfala be van kapcsolva.

Error: Could not install NOD32 Installer onto target computer (SC error code 6, GLE error code 67)

Oka: Az ADMIN$ megosztás nincs elindítva a kliensen, vagy nem a rendszerpartíción található.

Error: Access Denied

Oka: A távtelepítést végző felhasználónak nincs Rendszergazdai jogosultsága a kliens gépen.

Error: NOD32 Installer could not connect to server NAME_OF_SERVER :2224'. (WGLE error code 0)

Oka: A 2222, 2223 és/vagy a 2224-es portok nem nyitottak a szerveren vagy a hálózati tűzfalon.

Error: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 1327)

Oka: A Windows Rendszergazda felhasználó jelszava nem lehet üres.

Error: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 13)

Oka: Az „Egyszerű fájlmegosztás használata” opció engedélyezve van kevert környezetben (domain-es és workgroup-os gépek vegyesen).

Error: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 51)

Oka: A szerver szolgáltatás nem képes fut a kliens gépen.

Error: Failure during NOD32 uninstall - exit code: 207

Oka: Ez a hibaüzenet gyakran jelentkezik olyan gépekre történő távtelepítéskor, ahol már van telepítve ESET termék és az le van védve jelszóval. A megoldáshot a telepítőcsomag parancssori paramétereihez kell felvenni a PASSWORD=“setting_password” sort, ahol a setting_password a beállítások védelmére korábban beállított jelszó.

Error: Could not retrieve required information from target computer (RES error code 13, GLE error code (a szám változhat pl.: 997; 203; 0)

Oka: A Távoli Rendszerleíró szolgáltatás nem futtatható a kliens gépen.

Error: Install failed (-1022324356)

Oka: A telepítő fájl sérült.

További hibakódok

Amennyiben a GLE hibakód nem található meg ebben a dokumentációban, kérjük:

Amennyiben nem találta meg a megoldást a problémájára, kérjük, vegye fel kapcsolatot a Sicontact Kft. terméktámogató kollégáival ide kattintva.


Was this information helpful?