[KB879] ThreatSense.Net®から特定のファイルを送信するよう要求され続けていますが、これらのファイルは私のコンピュータにはもう存在しません。

ESET製品が悪意のある可能性のあるファイルを検出すると、ThreatSense.^Net®早期警告システムは、ESETウイルスラボに提出するために、暗号化された形式でそのファイルのコピーを保存します。これらのファイルはキャッシュに保存されます。キャッシュファイルをクリアするには、お使いのオペレーティングシステムに応じた以下の手順に従ってください：

Windows

1. スタート] → [コントロール パネル] → [外観と個人設定] → [フォルダ オプション] の [隠しファイルと隠しフォルダの表示]をクリックし、[隠しファイルと隠しフォルダの表示]オプションを選択して、隠しファイルと隠しフォルダが表示されることを確認します。
   
2. Windows XPユーザー:C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataESETESET Smart SecurityCharonまたはC:Documents and SettingsAll UsersApplication DataESETESET NOD32 AntivirusCharon に移動します。
   
   Windows Vista 以降をお使いの場合: C:ProgramDataESETESET Smart SecurityCharonまたはC:ProgramDataESETESET NOD32 AntivirusCharon に移動します。
   
3. Charonフォルダ自体を削除せずに、 Charonフォルダ内のファイルを削除します。
   
4. コンピュータを再起動します。

Mac OS X

1. Finder をクリックして、新しいFinder ウィンドウを開きます。
   
2. に移動します：ライブラリ/アプリケーション・サポート/ESET/キャッシュ/charon.

図 1-1
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3. Charonフォルダを開き、フォルダの内容をゴミ箱に移動します。フォルダ自体は削除しないでください。ゴミ箱を空にすると、ファイルが永久に削除されます。

図1-2
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4. コンピュータを再起動します。