問題
- ESET PROTECT Web コンソールに以下のエラーメッセージが表示される：Linux ODBC Connector（mysql-connector-odbc）パッケージをバージョン 5.6.40-2.el7（およびそれ以降）に更新し、MySQL サービスを再起動すると、
「Error loading data（データの読み込みエラー）」と表示される。 - アップグレード中にログインしていない場合、ESET PROTECT Web Console は ESET PROTECT Server に接続できず、
"Not connected" というエラーが表示されます。
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ESET PROTECT Server のトレースログ
（/var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/trace.log）に以下のエラーメッセージがあります：- エラー：CDataMinersModule [Thread 7f935ebc7700]：ログの書き込みに失敗しました：[unixODBC][Driver Manager]Can't open lib 'MySQL ODBC 5.3 Unicode Driver' : file not found (0).リスケジュール中です。
- エラーが発生しました：CDatabaseModule [Thread 7fb81deef740]：データベース接続の試行に失敗しました。次の接続の試行は 10 秒後に行われます。さらに 1 回試行されます。データベースアクセスレイヤが報告しました：[unixODBC][ドライバマネージャ]Can't open lib 'MySQL ODBC 5.3 Unicode Driver' : file not found (0)
- Webコンソールにログインできるが、ソフトウェアインストールタスクのパッケージ選択でESET製品が見つからない
- 現在の ODBC ドライバのバージョンを確認する
- ODBC ドライバをダウングレードする
- MySQL が更新されないようにする
詳細
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この問題は
- ESET PROTECT仮想アプライアンス
- 仮想アプライアンスが使用しているのと同じODBCコネクタを使用しているLinuxユーザー。
解決方法
現在のODBCドライバのバージョンを確認する
現在のODBCドライバのバージョンを確認するには、次のコマンドを実行します：
odbcinst -q -dドライバのリスト（odbcinst -q -dコマンドを実行）とサポートされているODBCバージョンが一致しない場合のみ、この記事に従ってください。
MySQL が更新されたら、ドライバをダウングレードする必要があります。
まだ更新していない場合、またはドライバをダウングレードした後は、MySQL のバージョンをフリーズすることで問題を防ぐことができます。
ODBCドライバのダウングレード
ODBC ドライバをアップデートしている場合は、サポートされているバージョンにダウングレードし、バージョンを凍結することでドライバのアップグレードを防ぐことができます。
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ESET PROTECT仮想アプライアンスを実行中に仮想マシンを開き、ターミナルにログインします。
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MySQLサービスとそれぞれのESET PROTECTコンポーネントサービスを停止します：
サービス mysqld を停止します。ESET PROTECT仮想アプライアンス
サービス eraserver を停止します。-
ODBCドライバをアンインストールします：
yum remove mysql-connector-odbc.x86_64-
ODBC 5.3.10ドライバパッケージをダウンロードする：
wget https://downloads.mysql.com/archives/get/p/10/file/mysql-connector-odbc-5.3.10-1.el7.x86_64.rpm-
パッケージを実行可能にする：
chmod +x mysql-connector-odbc-5.3.10-1.el7.x86_64.rpm-
ODBCドライバ5.3.10をインストールする：
yum localinstall ./mysql-connector-odbc-5.3.10-1.el7.x86_64.rpm-
ESET PROTECT Virtual Appliance の設定ファイルを編集します。
8.0を5.3に変更し、ファイルを保存します。
nano /etc/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/StartupConfiguration.ini-
YUM Versionlockプラグインをインストールします：
yum-plugin-versionlock をインストールします。-
VersionlockにMySQLコンポーネントを追加します：
yum versionlock "mysql-*"-
ダウングレード後、ドライバの設定が変更されていない場合は、これ以上の操作は必要ありません。
ドライバの設定に変更があった場合は、MySQL サービスと各 ESET PROTECT コンポーネント サービスを再起動します：
service mysqld restartESET PROTECT仮想アプライアンス
サービス eraserver の再起動サービスが開始するまで1分待ち、ESET PROTECT Web Consoleにログインします。
MySQLが更新されないようにする
ODBCドライバをまだアップデートしていない場合は、yumがODBCドライバとMySQLコンポーネントをアップグレードしないように、現在のバージョンを凍結します。
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仮想マシン（ESET PROTECT仮想アプライアンスを実行している場合）を開き、ターミナルにログインします。
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YUM Versionlock プラグインをインストールします：
yum-plugin-versionlock をインストールします。- MySQLコンポーネントをVersionlockに追加します：
yum versionlock mysql-*- Versionlockリストに新しいエントリがあるか確認します：
yum versionlock list
