[KB7443] ESET エンドポイント製品 6.5 用ソリューション

注意事項

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問題

この度、Windowsビジネス向け製品の旧バージョンにおいて、問題が確認されましたのでお知らせいたします。

詳細

ESETは、弊社のカーネルにおいて、既に期限切れとなった証明書(2020年2月7日までに期限切れ)のタイムスタンプの検証に問題があることを確認しました。この方法は失敗し、古いレガシーバージョンのモジュールは信頼できないものとして宣言されるため、ロードされません。このメカニズムにより、信頼されていないライブラリはロードされません。

その結果、影響を受けるバージョンはモジュール(ファイアウォール、HIPS、更新、デバイス制御、Webおよび電子メール保護)のロードに失敗し、機能しないため、保護が機能しません。

この問題の詳細を読む

レガシー製品の起動に関する問題

解決方法

重要です!

対象バージョンを使用しており、問題が顕在化していない場合は、マシンを再起動せずに直ちにアップグレードを行ってください。

よくある質問

以下のESET Knowledgebaseの記事をお読みください:
レガシー製品の起動に関する問題 FAQ

以下の解決策があります:

1.ESET Endpoint 製品を使用してコンピュータを再起動していない場合は、[インストール済みコンポーネント] に[アップデートモジュール(バージョン 1074.2)] が表示されていることを確認してください。このモジュールは保護を確実にし、状況を完全に緩和するために必要な手順である最新バージョンへのアップグレードを可能にします。

その後、最新バージョンにアップグレードします:

ESET Endpoint Security にインストールされているモジュールのバージョンを確認する方法

プログラムのメイン ウィンドウで、[ヘルプとサポート] > [ESET Endpoint Security について] に移動し、[インストールされているコンポーネント] をクリックします。Update モジュールのバージョンが1074.2以降であれば、ESET 製品は正常にアップデートされています。

2.ESET Endpoint 製品でコンピュータを再起動した場合は、修正ツールを使用して最新バージョンにアップグレードします。

修正ツールのダウンロードと使用方法

CertFix.exe をダウンロードします。ブラウザで実行ファイルをダウンロードできない場合は、CertFix.rar をダウンロードしてください。修正ツールは、実行するかマシンにダウンロードし、CMD.exeから以下のスクリプトで自動的に実行できます(ログが作成されます):

powershell -command "& {(New-Object System.Net.WebClient).DownloadFile('http://help.eset.com/eset_tools/CertFix.exe', '%temp%CertFix.exe');(Start-process '%temp%CertFix.exe' -NoNewWindow)}" > C:◆CertFix.log

または、リモートで管理する場合は、ESMCオペレーティングシステムコマンドの実行でクライアントタスクとして実行します。

注意:

Windows PowerShell は、Windows 7 SP1 および Windows Server 2008 R2 SP1 以降のすべての Windows にデフォルトでインストールされています。

3.Windows XP 上で ESET Endpoint 製品 6.5.x を実行している場合は、修正ツールを使用してください。Windows XP と互換性のあるESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.6/ESETEndpoint Security 6.5.2132.6(他の言語バージョンは URL の language パラメータを変更してください)にアップグレードしてください。

修正ツールのダウンロードと使用方法

CertFix.exeをダウンロードしてください。ブラウザで実行ファイルをダウンロードできない場合は、CertFix.rarをダウンロードしてください。修正ツールは、実行するかマシンにダウンロードし、CMD.exeから以下のスクリプトで自動的に実行できます(ログが作成されます):

powershell -command "& {(New-Object System.Net.WebClient).DownloadFile('http://help.eset.com/eset_tools/CertFix.exe', '%temp%CertFix.exe');(Start-process '%temp%CertFix.exe' -NoNewWindow)}" > C:◆CertFix.log

または、リモートで管理する場合は、ESMCオペレーティングシステムコマンドの実行でクライアントタスクとして実行します。

不正な登録の場合は、次の形式を使用します:

CertFix.exe --fix-wsc-only

注意:

Windows PowerShell は、Windows 7 SP1 および Windows Server 2008 R2 SP1 以降のすべての Windows にデフォルトでインストールされています。

重要です!

ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 6.5を最新バージョンのESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 7.3(Windows7 以降)または最新バージョンのESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.6/ESETEndpoint Security 6.5.2132.6(WindowsXP)にアップグレードすることを強くお勧めします。アップグレードしない場合、プログラムのメインウィンドウに以下のメッセージが表示されます(Windows 10 で動作する ESET Endpoint 製品を搭載したコンピュータを除く):

何かご不明な点やご質問がある場合、または最新バージョンにアップグレードできない場合は、#@#publication_url id='1232' content='お住まいの地域のESETテクニカルサポートにお問い合わせください。