問題
詳細
このタイプのエラーは、ゲストアカウントの権限と、ESET Cyber Security Pro または ESET Cyber Security のインストール設定の間に競合があるために発生します。インストール時に、ESET Cyber Security Pro または ESET Cyber Security をコンピュータ上のすべてのユーザーに対して実行を許可するよう指定した場合は、ユーザー権限ですべてのユーザーに対して ESET の実行を許可する必要があります。
解決方法
エラー： read_user_info() に失敗しました！ err=2969 In=304
- メニューバーの Apple アイコンをクリックし、「システム環境設定」をクリックします。
図1-1
-
ユーザーとグループ」をクリックします。
OS X Snow Leopard (10.6)以前のユーザー：「アカウント」をクリックします（クリックするとスクリーンショットが表示されます）。
図1-2
- Guest User（ゲストユーザー）」をクリックし、「Allow guests to log in to this computer（ゲストにこのコンピュータへのログインを許可する）」の横にあるチェックボックスを選択します。この設定にアクセスするには、左下のロックアイコンをクリックし、管理者パスワードを入力する必要がある場合があります。これで、ESET Cyber Security Pro または ESET Cyber Security のインストール中にエラーが表示されなくなります。
図1-3
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
エラー: read_user_info() に失敗しました！ err=2969 In=305
- メニューバーのAppleアイコンをクリックし、システム環境設定をクリックします。
図2-1
- ユーザーとグループ」をクリックします（Mac OS X Snow Leopard (10.6)以前では、「アカウント」をクリックするとスクリーンショットが表示されます）。
図2-2
- ロックアイコンをクリックし、管理者アカウント名とパスワードを入力して、ユーザーアカウント設定の編集を許可します。
図2-3
- Cmd キーを押しながらアカウントをクリック（または右クリック）し、コンテキストメニューからAdvanced Options（詳細オプション）を選択します。
図2-4
- Groupフィールドに "staff"（引用符なし）と入力し、OKをクリックして変更を保存する。
図2-5
- コンピュータを再起動し、再度インストールを試みます。この問題は発生しなくなるはずです。
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