• Il protocollo di comunicazione Google Cloud Messaging (GCM) sta per essere disattivato e verrà rimpiazzato dal protocollo di comunicazione Firebase Cloud Messaging (FCM).
• Il protocollo di comunicazione Google Cloud Messaging (GCM) verrà disattivato l'11 Aprile 2019. Dopo questa data la comunicazione tra l'MDM e i dispositivi gestiti attraverso ESET Endpoint Security per Android non sarà più garantita allo stesso livello di quella attuale.

Il 10 aprile 2018 Google ha deciso di disattivare il servizio Google Cloud Messaging (GCM). Il server GCM e le API client saranno rimosse l'11 aprile 2019. GCM verrà sostituito da Firebase Cloud Messaging (FCM), che erediterà l'infrastruttura affidabile e scalabile di GCM, oltre a molte nuove funzionalità.

Google Cloud Messaging viene utilizzato dal componente MDM di ESET Remote Administrator / ESET Security Management Center per la gestione dei dispositivi Android.

Chi è coinvolto da questo cambiamento?

Questa modifica interessa tutti gli utenti MDM che gestiscono dispositivi Android. Il protocollo di comunicazione GCM è utilizzato da MDM versione 6 e versione 7, ma queste due versioni saranno coinvolte in modo diverso.

Il protocollo di comunicazione Firebase Cloud Messaging di Google sarà supportato dalle versioni MDM 7.0+ sul lato server e da ESET Endpoint Security per le versioni Android 2.2.x + sul lato client.

La registrazione del dispositivo mobile non è influenzata da questa modifica.

1. Chi utilizza la versione 6.x cosa dovrà fare?
   1. Poiché il protocollo di comunicazione FCM di Google può essere supportato solo da MDM versione 7, è necessario aggiornare MDM alla versione 7.

2. Dopo aver aggiornato MDM alla versione 7, seguire i passaggi descritti al punto n. 2.

2. Chi utilizza la versione 7.x di MDM cosa dovrà fare?
   1. Aggiungere il nome host di Firebase Cloud Messaging (fcm.googleapis.com) alle regole del firewall. Le porte di comunicazione utilizzate per GCM saranno le stesse per la comunicazione FCM. Dopo l'11 aprile 2019, sarà possibile rimuovere il nome host GCM (android.googleapis.com) dalle regole del firewall poiché non sarà più necessario.
       
   2. Verificare che su tutti i dispositivi Android gestiti sia installato ESET Endpoint Security per Android versione 2.2x o successive. Se sono presenti dispositivi con versioni precedenti, eseguire l'Attività di installazione software per aggiornare la precedente versione di ESET Endpoint Security per Android.
       
   3. Dopo aver completato con successo queste operazioni, i dispositivi continueranno a essere gestiti esattamente come prima.
       
3. Dopo l'11 Aprile cosa accadrà ai dispositivi Android gestiti nel caso non si fosse aggiornato l'MDM o l'applicazione ESET Endpoint Security per Android?
   Dopo l'11 aprile 2019, il protocollo di comunicazione GCM verrà disattivato. Di conseguenza, la comunicazione tra MDM e dispositivi gestiti da ESET Endpoint Security per Android non sarà più garantita allo stesso livello di quella attuale.

4. Voglio eseguire l'aggiornamento dopo l' 11 aprile 2019. Devo registrare nuovamente i miei dispositivi Android attualmente gestiti?
   No, la comunicazione tra MDM Core e i dispositivi Android gestiti non si interrompe, sarà solo limitata. Dopo aver aggiornato i dispositivi Android gestiti utilizzando i passaggi per ERA MDM6 / ESMC MDM7, verrà ripristinata la comunicazione completa.
    
5. Nel caso vengano gestiti solo dispositivi iOS cosa accadrà?
   La gestione di iOS non è influenzata da questo tipo di problema specifico. Tuttavia, lo stato del supporto della versione 6 di MDM Core passerà a Supporto di Base. Si raccomanda di aggiornare quanto prima l'MDM alla versione 7.