Penasihat Pelanggan ESET 2019-0008
31 Mei 2019
Tingkat keparahan: Tinggi
Ringkasan
Dalam waktu singkat, sertifikat penandatanganan kode SHA1 dan SHA256 ESET akan kedaluwarsa. Agar dapat terus menerima pembaruan, pengguna produk ESET yang lebih lama perlu meningkatkan ke versi yang mendukung peralihan sertifikat tanpa batas.
Lihat di bawah ini untuk daftar versi produk ESET yang mengharuskan Anda melakukan peningkatan.
Detail
Karena sertifikat penandatanganan kode SHA1 dan SHA256 ESET akan kedaluwarsa dalam waktu dekat, ESET telah mendapatkan sertifikat pengganti untuk menandatangani binari produk Windows-nya. Namun, beberapa versi produk ESET yang dirilis sebelum Oktober 2017 tidak siap untuk peralihan sertifikat. Oleh karena itu, pengguna produk tersebut perlu melakukan peningkatan ke versi produk yang lebih baru yang mendukung penggantian sertifikat tersebut. Untuk daftar versi produk yang terpengaruh, lihat di bawah ini.
Tanggal kedaluwarsa terakhir dari kedua sertifikat ini adalah pada 20 Juli 2019, dan setelah tanggal tersebut, pengguna produk yang terkena dampak tidak akan dapat memperbarui modul produk ESET mereka, seperti mesin pendeteksi. ESET memahami bahwa banyak pelanggan yang perlu merencanakan pembaruan mereka sebelumnya dan tidak mungkin bagi mereka untuk melakukan pembaruan sebelum tanggal tersebut. Oleh karena itu, untuk memberikan lebih banyak waktu bagi pengguna untuk melakukan peningkatan, ESET telah menyiapkan versi terbaru dari modul Pembaruan. Versi modul ini ditandatangani oleh sertifikat lama dan baru dan dengan demikian keberadaannya akan memungkinkan produk ESET yang terinstal untuk terus menerima pembaruan yang ditandatangani oleh sertifikat baru setelah tanggal 20 Juli 2019, bahkan sebelum peningkatan produk. Modul ini akan didistribusikan kepada semua pengguna ESET sebelum tanggal 20 Juli 2019. Namun, kami tetap mengimbau pengguna produk yang terkena dampak untuk segera melakukan peningkatan, karena ini bukan solusi permanen dan modul Pembaruan pada akhirnya akan kehilangan dukungan untuk sertifikat yang lebih lama. Meskipun kami berencana untuk mempertahankan modul dalam kondisi ini untuk waktu yang cukup lama untuk memungkinkan peningkatan yang direncanakan dengan lancar, setiap kebutuhan tak terduga untuk memperbarui modul setelah 20 Juli 2019, akan menyebabkan modul tersebut kehilangan dukungan dengan segera dan oleh karena itu tidak disarankan untuk menunda peningkatan.
PEMBARUAN: Solusi ini akan berhenti berfungsi pada 27 Januari 2020. Setelah tanggal tersebut, semua produk yang terdampak tidak akan dapat melakukan pembaruan dan akan kehilangan perlindungan.
Semua produk yang terdampak akan segera memberi tahu pengguna untuk melakukan peningkatan dengan peringatan di status perlindungan produk. Status ini juga akan dilaporkan ke ESET Remote Administrator / ESET Security Management Center sehingga administrator titik akhir yang terdampak dapat melihat peringatan tersebut dan menjadwalkan prosedur peningkatan.
Catatan: Meskipun peningkatan ke versi terbaru yang tersedia selalu disarankan, untuk mengatasi masalah ini, cukup dengan meningkatkan ke versi terbaru dari versi produk yang saat ini diinstal pengguna, misalnya ke versi 6.6.2089.2 untuk pengguna versi 6.6.x.x yang terdampak.
Semua produk konsumen ESET yang terdampak akan ditingkatkan secara otomatis melalui peningkatan komponen produk.
Produk yang terpengaruh
Bisnis:
- Keamanan Titik Akhir ESET, Antivirus Titik Akhir ESET
- 6.6.0.0 - 6.6.2063.x
Rumah:
- Antivirus ESET NOD32, Keamanan Internet, Keamanan Cerdas, Keamanan Cerdas Premium
- 10.0.0.x - 10.0.398.x
- 10.1.0.x - 10.1.234.x
- 11.0.0.x - 11.0.143.x
Solusi
Pilih produk rumah atau bisnis ESET Anda di bawah ini untuk meningkatkan ke versi yang lebih baru.
Rumah
- Saya memiliki ESET NOD32 Antivirus
- Saya memiliki ESET Internet Security atau ESET Smart Security
- Saya memiliki ESET Smart Security Premium
Bisnis:
- Saya mengelola produk titik akhir ESET dari jarak jauh melalui Administrator Jarak Jauh ESET atau Pusat Manajemen Keamanan ESET
- Saya memiliki ESET Endpoint Security versi 6.6 atau yang lebih baru
- Saya memiliki ESET Endpoint Antivirus versi 6.6 atau lebih rendah
- Saya memiliki ESET Endpoint Security versi 7.x
- Saya memiliki ESET Endpoint Antivirus versi 7.x
Umpan Balik & Dukungan
Jika Anda memiliki umpan balik atau pertanyaan tentang masalah ini, silakan hubungi kami melalui Forum Keamanan ESET, atau melalui Dukungan ESET setempat.
Catatan versi
Versi 1.4 (27 Januari 2020): Menambahkan "PEMBARUAN: Solusi ini akan berhenti berfungsi pada 27 Januari 2020..."
Versi 1.3 (24 Januari 2020): Memperbarui "Sumber Daya" menjadi "Solusi" dan pengeditan tata bahasa kecil
Versi 1.2 (21 Juni 2019): Memperbaiki nama modul
Versi 1.1 (13 Juni 2019): Mengganti tautan di bagian Sumber Daya
Versi 1.0 (31 Mei 2019): Versi awal dari dokumen ini
