[KB8751] Nem lehet bejelentkezni az SSO használatával az ESET Endpoint Encryption rendszerben a Windows 11 24H2 frissítés után

Kiadvány

• Ön az ESET Endpoint Encryption (EEE) 5.2.54.0 vagy korábbi verziójával rendelkezik, és Windows 11 24H2-re frissített, de nem tud bejelentkezni az egyszeri bejelentkezés (SSO) használatával 
• A következő üzenetet kapja: "A jelszó helytelen. Próbálja újra.” miután megadta az SSO felhasználónevet és jelszót az EEE Pre-boot bejelentkezéshez

Megoldás

A Windows 11 24H2 rendszerben a jelszó hasznos terhelésének az MPR-értesítésekben való szerepeltetése alapértelmezés szerint letiltva van az NPLogonNotify és NPPasswordChangeNotify API-k csoportos házirendjén keresztül, amelyet az EEE 5.2.54.0 és korábbi verziói használtak az SSO-hoz. Az EEE 5.3.71.0 és újabb verziója már nem használja az NPLogonNotify és az NPPasswordChangeNotify API-kat. 

1. Jelentkezzen be az Admin FDE jelszóval, hogy megkerülje az EEE Pre-boot bejelentkezést. Ha nem rendelkezik az Admin FDE jelszóval, állítsa vissza a jelszót.

2. Jelentkezzen be a Windows profiljába.

3. Töltse le és frissítse az EEE 5.3.71.0 vagy újabb verziójára.

4. Indítsa újra az EEE-t.

5. Az értesítés "A jelszó helytelen. Próbálja újra.” ismét megjelenik. Állítsa vissza a jelszót.

6. A jelszó visszaállítása után jelentkezzen be az SSO-felhasználóhoz társított Windows-profillal a jelszó szinkronizálásához.

7. Indítsa újra a rendszert, és írja be az SSO felhasználónevet és jelszót az EEE Pre-boot bejelentkezésbe.