[KB3126] SSL szűrés kikapcsolása az ESET windows-os termékeiben

Probléma

  • A HTTPS-webhelyek nem töltődnek be, vagy "A kapcsolat nem megbízható" hibaüzenetet kapja, amikor a böngészőt ESET-termékekkel együtt használja
  • Az SSL tanúsítvánnyal rendelkező webhelyek nem érhetők el
  • A következő hibaüzenetet kapja: "sec_error_reused_issuer_and_serial"
  • A legfelsőbb szintű tanúsítvány importálása nem volt megfelelő

Megoldás

Az SSL protokollszűrés kikapcsolása és visszakapcsolása

Video Tutorial

Bizonyos esetekben a legfelsőbb szintű tanúsítvány nem lett megfelelően importálva az ESET-termékek telepítése során. Ez a probléma általában úgy oldható meg, hogy letiltják, majd újra engedélyezik az SSL protokollszűrést. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg az ESET termékének a kezelőfelületét.

  2. A További beállítások megnyitásához nyomja meg az F5 billentyűt.

  3. Kattintson a Web és e-mail-re, nyissa meg az SSL/TLS beállításokat, kattintson az SSL/TLS-protokollszűrés engedélyezése melletti kapcsolóra a funkció kikapcsolásához, majd pedig kattintson az OK-ra.

  1. A További beállítások megnyitásához nyomja meg ismét az F5 billentyűt.

  2. Kattintson a Web és e-mail-re, nyissa meg az SSL/TLS beállításokat, kattintson az SSL/TLS-protokollszűrés engedélyezése melletti kapcsolóra a funkció visszakapcsolásához, majd pedig kattintson az OK-ra.

  1. Indítsa újra a számítógépet.

Az SSL tanúsítványokat használó weboldalaknak most már elérhetőeknek kell lenniük. Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse a következő szakasz lépéseit az SSL protokollszűrés ideiglenes letiltásához.


Az SSL protokollszűrés ideiglenes letiltása

Biztonsági kockázat

Csak akkor használja ezt az eljárást, ha az ESET terméktámogatása erre kéri. Az SSL ellenőrzésének letiltása által az ESET biztonsági termék egyik védelmi rétege kikapcsolásra kerül, amivel biztonsági kockázatoknak teheti ki a rendszerét.

  1. Nyissa meg az ESET termékének a kezelőfelületét.

  2. A További beállítások megnyitásához nyomja meg az F5 billentyűt.

  3. Kattintson a Web és e-mail-re, nyissa meg az SSL/TLS beállításokat, kattintson az SSL/TLS-protokollszűrés engedélyezése melletti kapcsolóra a funkció kikapcsolásához, majd pedig kattintson az OK-ra.

Az SSL tanúsítványokat használó weboldalak elérésének most már zavartalanul kell működnie.

Ha a tapasztalt probléma továbbra is fennáll, kérem vegye fel a kapcsolatot terméktámogatásunkkal: Az ESET magyarországi csapata.

 

További segítségnyújtás