Ha a telepítés során nem adott meg licenckulcsot, vagy az ESET termék továbbra sem aktiválódik, kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg az ESET program kezelőfelületét. Ha a termék nincs aktiválva, akkor az ESET program ablaka piros lesz:
[KB2792] Otthoni ESET termék aktiválása Licenckulcs segítségével Windows rendszeren
Probléma
- "A termék nincs aktiválva" - Miért változott meg a Védelem állapota ikon színe és mit jelentenek ezek a színek?
- "A frissítési adatok nem egységesek"
- Érvénytelen Felhasználónév vagy Jelszó
- A vírusdefiníciós adatbázis frissítése nem sikerült
- A termék aktiválása sikertelen volt
- Licenckulcs megadása vagy beillesztése
Részletek
Az ESET otthoni termékek adatbázisa naponta legalább egy alkalommal frissítésre kerül, a programkomponensek pedig alkalmanként. Ezek a frissítések hibával fejeződnek be, ha a program nem lett aktiválva a Licenckulcs segítségével.
Megoldás
Android felhasználók | 
macOS felhasználók
- Kattintson a Súgó és támogatás → Licenc módosítása sorra.
- Kattintson a Licenckulcs megadása lehetőségre.
- Írja be vagy másolja be/illessze be a licenckulcsot a Licenckulcs mezőbe, majd kattintson a Folytatás gombra. Győződjön meg arról, hogy a Licenckulcs pontosan úgy, kötőjelekkel együtt legyen megadva, ahogy az a licenclevélben látszódik. Ha bemásolja a licenckulcsot, akkor ügyeljen arra, hogy ne kerüljön be a másolásba véletlenül szükségtelen szóköz vagy egyéb karakter. Ha elvesztette vagy nem találja a licenckulcsát, kattintson ide.
- Kattintson a Tovább gombra.
- A termék sikeres aktiválását követően, kattintson a Kész gombra.
Ha az aktiválás hibával fejeződik be, akkor a hiba elhárításához kövesse az alábbi tudásbáziscikk lépéseit: Aktiválás alatt megjelenő ACT és EPC hibák javítása
Utolsó frissítés: 2022. márc. 4.
