[KB2792] Otthoni ESET termék aktiválása Felhasználónév és Jelszó, vagy Licenckulcs segítségével Windows rendszeren

Probléma

  • "A termék nincs aktiválva"
  • "A frissítési adatok nem egységesek"
  • Érvénytelen Felhasználónév vagy Jelszó
  • A vírusdefiníciós adatbázis frissítése nem sikerült
  • A termék aktiválása sikertelen volt
  • Licenckulcs megadása

Részletek

ESET Smart Security Premium, ESET Smart Security, ESET Internet Security és ESET NOD32 Antivirus programok adatbázisa naponta legalább egy alkalommal frissítésre kerül, a programkomponensek pedig alkalmanként. Ezek a frissítések hibával fejeződnek be, ha a felhasználónév vagy jelszó érvénytelen, vagy hibásan lett megadva, vagy a program nem lett aktiválva még licenckulcs segítségével.

Megoldás

 Android felhasználó | macOS felhasználó

10-es és újabb verziók esetén (Licenckulcs)

VIDEO: Activate ESET Smart Security or ESET NOD32 Antivirus using a License Key

Telepítés során automatikusan kérni fogja a program a licenckulcsot a termék aktiválásához. Ha kihagyta ezt a lépést, vagy a program még továbbra sincs aktiválva, akkor kövesse a következő lépéseket: 

  1. Nyissa meg az ESET program grafikus felületét.
     
  2. Kattintson a Súgó és támogatás → Licenc módosítása gombra. 

    Ábra 1-1

  1. Kattintson a Licenckulcs megadása sorra. A program 10-es verzióiban ez a lépés nem szerepel.
    10.x verzió esetén: Ugorjon át a 4-es pontra. 
    Licenckulcs megadása Licenc Manager segítségével:

    Ezzel kapcsolatban további információért, kattintson ide.


Ábra 1-2


  1. Gépelje be, vagy illessze be az ESET programjának licenckulcsát a Licenckulcs mezőbe. Majd kattintson a Folytatás gombra. Győződjön meg arról, hogy a Licenckulcsát ugyanolyan formában adta meg, mint ahogy az a licenclevelében szerepel (kötőjelek is fontosak). Másolás/beillesztés módszerénél felesleges szóközök is bent maradhatnak a beillesztett adatok előtt/után.  Ha nem találja a Licenckulcsát, akkor kattintson ide.
    10.x-es verzió esetén: Gépelje be, vagy illessze be az ESET programjának licenckulcsát a Licenckulcs mezőbe. Majd kattintson az Aktiválás gombra, majd folytassa a 6-os ponttal.

    Ábra 1-3

  2. Kattintson a Tovább gombra.

    Ábra 1-4

  3. Nyomjon meg a Kész gombot.

    Ábra 1-5

Ha az aktiválás hibával fejeződik be, akkor a következő tudásbázis cikkünkben keresse ki annak jelentését.

További segítségnyújtás