Ellenőrizze az alábbiakat a hiba felderítéséhez:
Csak azt az Ön számára generált Felhasználónevet/Jelszót/Licenckulcsot használja, amelyet a regisztráció/licencvásárlás során az Ön által megadott e-mail címre küldtünk. Például:
Másolja/illessze be a Felhasználónevét és Jelszavát vagy Licenckulcsát (a termék verziójától függően) az aktiválási mezőbe és ügyeljen arra, hogy a másoláskor ne jelöljön ki véletlenül extra szóköz(öke)t.
Amennyiben nem tudja másolni/beilleszteni az adatokat, írja be azokat kézzel az alábbi szempontok szerint:
Ha továbbra sem működik a Felhasználóneve és Jelszava vagy Licenckulcsa:
Ürítse ki a windows alapú otthoni ESET termékének gyorsítótárát. A lépések megtekintéséhez kattintson ide.